專業，展會行業生存的依據

　　展覽工程工作的目標是什麽？展覽裝修工程公司如何在市場經濟的環境下，求得進一步的發展？這是目前的展覽裝修工程公司所麵對的一個較為含糊、始終不能明確認識和解決的一個問題。中國的展覽工程及設計、裝修公司在過去的一段時間裏一直不能和國際接軌，始終處於一個產品低質量和管理粗獷的混亂狀態。其根本原因就是不了解國際展覽裝修公司的現狀和發展，不了解其管理、操作模式和經營理念，沒有相應完善的組織和管理架構及相應的工作規則，沒有相對成熟的展覽市場和環境。我們要想使我們的公司與現代市場的發展相吻合，使我們的公司更加專業化，進而步入國際化。不可不注意了解國際化展覽裝修公司的先進經驗，不可不將我們目前所存在的問題，進行一個大概的分析。並為我們今後的工作找出一個發展的方向和目標。
　　一、國際化，是展覽工程的戰略目標
　　在區域經濟聯盟和全球經濟一體化的影響下，“國際化”一詞在我們日常生活、工作、經營的活動中日益流行，它已不再理解成一個形容詞，而漸漸演變成一個量詞，它是指世界各國之間通過協定和比較，達到一個大家都能承認和普遍接受的一個高標準，這個標準帶有相對的包容性和絕對的先進性。任何組織和個人從地方化到區域化，再達到國際化的標準且被同行承認，你就會得到像在歐林匹克運動會上創造了新的世界紀錄一樣榮耀。像任何紀錄一樣，這種標準是不斷被刷新的，如果你不與時俱進，你就會退步到區域化、地方化，進而被淘汰。現在我們有許多公司也被自己冠與國際公司的頭銜。這種公司一般被理解為營業範圍和經營性質的國際化而不是管理、經營水平的國際化。實際的經營、管理水平隻是趨同於本地化或者叫地方化。這一思想觀念的偏差，造成了我們這一行業的固步自封，根本很少了解也不想去了解當前國際先進經驗和管理水平，使我們這一行業的發展水平一直非常的滯後。承攬業務和經營的水平非常不係統化，業務範圍多是一種單邊或者是雙邊的，而不是多邊的。服務水平、設計水平、製作水平和對材料的理解能力都不是很高。前幾年，境外合資公司的進入，給我們帶來了一些不同的管理經驗。隨著進一步的開放，境外更多先進的管理的理念和方法會被逐漸的引入，也是我們展覽裝修工程公司迅速國際化的一個契機，這種思想的轉變和機會的把握，是這個行業真正飛速、健康發展的一個開始。
　　二、專業化，是行業生存的依據
　　目前我們的展覽工程設計、製作、搭建裝修公司，可以說大部分很不專業。這可以從這個行業外部環境和內部自身兩方麵說起。首先，展覽在我國算是一個新興的產業，相對這個產業實際操作經驗、理論探討研究還都相對薄弱和落後。展覽市場相對西方展覽發達國家，進化的程度也不夠。但在高額的利潤驅使下，許多人投入到這個行業。展覽裝修在展覽會的整個流程中是一個特點非常突出的產業部門，而這個部門中的工作環節大概有：承攬業務；了解對方意圖；道具設計；成本報價；材料采購；道具製作；搭建安裝等根據不同過程而分成的各個業務部分，這也就是我們展覽工程搭建裝修中的各個專業。而專業化是指通過不斷的研究、改進，使這些過程和業務部分更加趨於科學化、合理性。設計水平、材料運用和施工效果始終領先和站在這個行業的前沿。目前在中國因為展覽專修隊伍的專業化程度不高，所以涉足到此行業的人員非常複雜，而且因為展覽裝修行業沒有準入製度，能注冊的裝修隊伍也非常的多。僅中國國際展覽中心一地，去年雖然受非典疫情的影響，但在那裏曾登記進場的裝修隊伍就達1200家以上。今年4月我去韓國漢城的 COEX綜合展示場為中國出口商品展覽會進行裝修、搭建，在交涉、辦理進館施工的手續中，我體會到了韓國展覽館與展覽裝修公司的嚴謹與專業。首先可在韓國展覽中心施工的裝修公司隻有30家，這些公司都經過嚴格的認證，有品質、規模較大的展覽公司。而一般的和國外的展覽裝修公司是不許進入的。為我們施工進行擔保的公司是這30家其中的一家，除了我們要向這家公司提供裝修材料的原產地證明書以外，還要出具有相關權威部門出示的這些使用材料的防火安全證明書。如果不確切或有爭議，這些材料都要在現場進行防火噴塗處理，並拍下照片存檔。這樣做一是為了保證安全。二是進一步保證隻有具備一定專業水準的展覽裝修公司才能進到專業的展覽館進行裝修。這樣無形中確保了展覽會很高的專業水平。
　　專業化的管理是保障專業化施工和操作的重要前提。造就一支專業化展覽各個相關門類的管理和操作隊伍，不僅是展覽裝修工程部門，也是我們目前整個展覽業的當務之急，隻有從展覽組織、施工、服務等各方麵的管理水平普遍提高，才能加速我們展覽業的國際化進程。提升中國展覽業在國際展覽業的地位和影響，在全球經濟一體化的浪潮中，打造出中國自己的國際化專業展覽裝修隊伍和著名的品牌展覽會。
　　三、標準化，是嚴謹的科學態度
　　標準化是為適應科學發展和合理組織生產的需要，在產品質量、品種規格、零部件通用等方麵規定的統一、合理、科學的技術標準。目前，在我國因為沒有展覽裝修的質量監理部門，在展覽裝修的材料使用和搭建結構方麵都沒有相應的審核，一般的展覽公司裏大多有藝術總監，而藝術總監的職責大多隻是負責創意、視覺表麵效果而忽視裝修結構和材料品質的內涵。這就為場館留下了巨大的安全隱患。我們所安裝的道具，電線一般都很不規範的被隱藏在木結構裏，進館材料基本上沒有進行過防火的處理，為了降低成本，使用低品質的材料，各種劣質的塗料和粘合劑、鏟車和運送道具的大卡車排出的廢氣，對環保產生了很大的影響。使得我們一進館就被嗆得直流眼淚。而在發達國家進館的車輛必須是以電和可燃氣體作為動力的。施工機械和手段的落後使得我們不少工人蠻幹，增加了人員的危險性。但這種挺身而出行為甚至會得到不少管理人員的讚許。另外生產技術的非標準化無疑隻能給產品帶來兩種後果，一是大量驚人的浪費，二是生產中的粗製濫造。80年代末，我從外交人員免稅商店購置了一套日本生產的先鋒牌組合音響，屬於自己拿回家組裝的那種。打開包裝後有一小塑料包盛的是精致的、表麵有氧化處理自攻螺絲，按照圖紙所示和打好的預留孔擰上螺絲，一個不多一個也不少。而螺絲之間的距離是經過嚴格計算出來的，距離近了浪費，遠了對結構的牢固產生影響。而幾十萬甚至上百萬個產品都使用這樣的同一個標準，其結果是可想而知的。如果少安一個螺絲，必然會影響結構的牢固，提高產品的返修率。反過來如果多安一個螺絲，按一個螺絲5美分計算，一百萬個螺絲就能省五萬美元，這隻是產品中螺絲一項。我曾問過我們的工人，在你釘釘子的時候有什麽標準嗎？回答是沒有，隻是憑感覺和經驗，而沒有相應的標準。似乎我們的釘子是不要錢的，我經常看到齊刷刷的一排釘子穿過三合板沒有釘在木帶上，懸空在後麵，而再釘一排，釘子之間的距離沒有標準，使用釘子的種類沒有標準，可以使釘槍，可以使錘子，也可以使自攻螺絲。所以我們的裝修經常出現斷裂，甚至塌毀。這在一個具有標準化、嚴格執行管理程序的單位或部門是不可想象的。
　　四、程序化、係統化是需要不斷解決的問題
　　程序化是指我們工作進行中所安排操作的先後次序。所有的程序不是一成不變的，而是按照如何使工作更趨於合理而調整的。而係統化則是把我們工作中的同類事物按一定的關係組成一個整體。通俗地講就是一種條理性。可以說信息工作是我們程序化工作的開始，通過我們係統化的工作，把我們的裝修交付使用者得到滿意的認可，是我們一項工作的結束。大量的情報收集和分析，使我們的工作在嚴酷的市場環境中，始終處於一個知己知彼的地位。我們總強調我們目前生活在信息社會，可我們用於工作的情報卻是支離破碎的。在這方麵日本的公司為我們做出了榜樣，他們對情報的重視有時甚至都有些小題大做。
　　合理的工作次序和條理性，使我們的成本得到極大的控製，使我們的資源得到充分的利用。也使我們避免了很多工作中的盲目性和隨意性。展覽裝修工作的特點是用我們掌握的技術，創造不同的產品。我們的工作對象、工作任務、工作環境、工作特點往往會不一樣，這就更需要我們有程序化的工作製度作為保障，通過製度使每一個生產環節都在規範的掌控之中。
　 　綜上所述，我們的展覽裝修隊伍的建設和發展，離不開我們國家經濟形勢的強勁發展，離不開整體展覽環境的進步和提高，離不開展覽製度和市場機製的健全，更離不開我們自己的努力與自律和嚴謹的工作作風。隻有不斷提高展覽裝修公司從業人員自身的修養和服務水平，才能使我們的工作上一個新的台階，隻有不斷和具有國際化水平的公司交流、學習，才能真正縮短與先進水平的差距，以期在不長的將來接近和達到國際化的水準。