海外參展 注重細節

　　在當今進出口貿易對我國GDP的貢獻過半的高比例形勢下，企業拓展海外市場的規模和速度勢必達到中國加入世貿組織幾年後的高峰。根據企業自身發展戰略的需求以及實施市場營銷重要手段的需求，愈來愈多的中國企業走出國門，參加海外的博覽會、展覽會，努力贏得自己在國際市場的份額。
　　也是幾年的功夫，我國企業到海外參加展覽會的數目從200多個猛增加到700多個。企業付出大量人力、財力、和物力到陌生的市場去拚搏，到海外的展覽會去亮相，非常需要正確的參展指導和經驗交流，以達到事半功倍的效果。筆者從上個世紀80年代初開始涉足海外展覽工作，在近20年的職業生涯中曾摸著石頭過河，曾在海浪中翻滾，嗆過水、暈過船，有過沉重的教訓和深刻地反省。往往有些正麵的經驗，也是多年摸索出的體會，特別是一些細節，不被人注意的“小事情”會直接影響參展的質量和效果。本文試圖從海外參展鏈上被一般人認為是非主流環節方麵，談談如何能成功地在海外辦好展貿活動。
　　一、展前注重市場調研
　　市場調研對組展商和參展商來說同等重要。主辦方的市場調研關係到辦展市場的選擇決策，而參展商的市場調研的深度和廣度則決定市場營銷策略實施的成敗。一般來說，展前的市場調研可分為兩個層次進行：國內調研和參展國市場現場調研。
　　國內調研應把握住如下內容：
　　1.參展國與我國的貿易總額，該展所涉行業的對華貿易量。
　　2.市場競爭的程度：國外公司、國內公司、海外品牌的市場占有率。
　　3.與貿易有關的法律規定：關稅、配額、國內各稅種的情況（增值稅、營業稅、退稅規定）。
　　4.產品包裝的要求：運輸包裝、銷售包裝、顏色及設計要求及特殊規定等。
　　國外調研把握的內容：（展前布展期間和展期中都可調研）
　　1.市場調研:產品零售價格、消費數量、地域分布、供貨來源、增長趨勢、市場輻射作用等。
　　2.市場渠道：銷售渠道、銷售網絡、銷售層次、管理規定等。
　　3.產品要求：技術標準、貿易標準、產品質量、價格水準、款式品位、色彩喜好等。
　　4.市場的消費習慣、消費層次、對季節的要求等。
　　二、展前對“參展商手冊”的認真研讀
　　組展單位拿到海外展覽主辦單位的一大厚本參展商手冊後往往疏於認真研讀，加之語言的障礙，很少有認真通讀一遍的。大部分主辦方隻憑經驗，挑幾項諸如刊登會刊、運輸、裝修等不得不知曉的內容傳達給參展商，參展商不能直接見到參展商手冊是出展國內組團單位普遍存在的問題。而有些組展單位“以己惑惑使人惑惑”再傳遞一些錯誤信息，更是害人坑己。從參展商手冊中能讀出展覽會的大量信息，對組展商和參展商都十分重要。
　　1.展覽會規則的信息：海外展覽會的參展商手冊一般都把展覽會規則的條款寫在靠前麵的位置。內容主要為主辦方表達的約束參展商的各種行為規範，從申請參展、分配攤位、布展和撤展、安全事宜，直至免責條款和終止參展資格等。另外還有諸如對知識產權、分租攤位、展品類別、攤位使用、進場限製、攝影錄像、參展證件、標語海報、應急機製、保險責任等規定。組展單位隻有通讀並理解了這些要求後才能萬無一失地帶好團。參展商充分了解了規定後才能高效安全地進行展貿活動。
　　2.展品類別劃分的信息：海外專業展覽會對展品按類別劃分展區展示的工作特別認真。負責任的組團單位一定要把參展商手冊中的類別劃分告知參展商，讓他們的展品能在正確的展區中亮相，否則由於展區不對而影響買家及觀眾與參展商的對接。貿易觀眾少，觀眾不對口是出展最為參展商詬病的地方。參展商在展前也必須關注自己是否被安排在正確的展區，它關係到你此行參展的成敗。
　　3.刊登會刊的信息：國內絕大部分組展商和參展商對海外會刊的興趣隻限於免費部分，刊登的信息量非常小，隻限於公司的名稱和地址，一提到收費部分，就免談了。一些沒有經驗的主辦方讀不懂會刊中收費和免費的條款，統統都劃鉤兒，時不時鬧出展後讓人追繳費用的被動局麵。其實多交一點兒錢，把會刊的信息量登全，對參展商的宣傳和推銷極有好處，會刊的發行量很大，保存在商人手裏，就是留住了日後的商機。這部分錢不能省。
　　4.刊登廣告的信息：海外較大的展會都有專門的媒體從事廣告征集工作，主要有會刊廣告、特刊廣告、展訊（每天一次）廣告、專業媒體廣告。國內參展商鮮有刊登者，近年來國內名牌企業已開始注意此類廣告。參展商手冊中會有細節告知，如何取得優惠的版麵和增值服務。
　　5.演講、高峰論談、技術交流等活動的信息：海外一些知名品牌的展會都會在參展商手冊上預先告知主要的活動並邀請參展商參加。絕大部分國內參展商對此項內容不感興趣，究其原因，受製於公司實力不足、語言和費用的障礙。這塊陣地國內基本沒有很好利用起來。其實以貿促會和行業協會或者大公司牽頭組團的參展團應該具備參與活動的能力，如果能得到各級政府的一定經費讚助，作出縝密的策劃方案和實施細則定會取得良好效果。如果在展前與主辦方取得共識，在展期舉辦“中國館日活動”，其宣傳效果會更好。
　　6.展覽服務項目的信息：很多組團單位不認真閱讀海外主辦方提供的服務項目，以為每項服務都會與費用掛鉤，其實不盡然，隨著國際會展業的發展，競爭日益加劇，主辦單位也會在人性化管理和延伸服務方麵采取一些親和措施，提供一些免費服務項目，例如：免費門票、免費贈閱會刊、免費上網服務、免費穿梭巴士服務、免費城市交通（含成鐵和地鐵）服務、免費晚會活動項目等等，當然每個展覽會提供的內容不一樣，需要組團單位與參展商仔細研讀參展商手冊。
　　三、展前買家和觀眾的組織
　　國內的組展單位和參展商普遍認為出展的觀眾和買家的組織是海外主辦方的事情，自己無須再作過多努力，其實這是一個誤區。海外主辦方偏重的是一般專業客戶的邀請，而參展商自己的目標客戶和老客戶則需自己下功夫在展前把你參展的信息傳遞過去，邀請他們來展台會麵。可利用大會主辦方事先發過來的邀請函和邀請卡在國內向海外的目標客戶群和老客戶做定向邀請，拿到邀請卡的買家和客戶可在展會門口更換參觀券，這樣就可保證參展商有基本客戶群。展前大量的聯絡工作需要由專人負責執行。選擇當地適當的媒體作廣告費用開支大，用此種方式能節省費用且行之有效。
　　四、展前做好展會宣傳的策劃工作
　　大多數國內的參展商為海外參展支付了較高的攤位費、運輸費和人員費用後，限於財力和精力的不足，對展會宣傳工作基本置之不理，普遍認為那是組團單位的事情。組團單位如果受利益驅動或承包利潤的考核，也不會花錢去做更多的宣傳工作，因此造成國內參展商在展會上推銷產品擲地無聲、倉促收場、無後效應的局麵。這是出展工作存在的軟肋。真正做好宣傳工作的幾個基本步驟不能忽視：
　　1.在大會會刊上登足名錄信息，並視財力情況定好會刊廣告版麵，也可在大會指定的專業媒體上做廣告。
　　2.備足產品樣本和公司簡介（中、英文）。
　　3.與大會新聞中心取得聯係，可舉辦新聞發布會、產品推介會、客戶聯誼會等活動（需要支付一定費用）。把自己的新產品信息資料送到新聞中心供記者參閱並引起輿論關注。
　　4.展會上隻要有“中國館”或較大的國內參展團，主辦單位應印製自己的會刊（英文），並與有關媒體合作出版“展會特刊”（英文），參展企業在上麵作廣告，費用比在“大會會刊”和“展訊”（一天一次的快報）上要便宜得多，將之在展會上發行，具有一定的宣傳和促銷效果。
　　5.策劃好“中國館日的活動”。事先做好邀請嘉賓和觀眾的工作。
　　6.有實力的協會、商會或公司可預先邀請國內、海外媒體記者或編輯參會進行展會專題報道。