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卡特彼勒利用冰路向北極圈附近礦山運送首台994K裝載機

2017-11-16 09:30:39
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 卡特彼勒裝載機
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Carlos Duarte遠離家鄉。在三月裏的兩周時間,他在北美地區穿越了八千多公裏,但這就是一名卡特彼勒產品服務分析師的生活。他的最後一站是位於加拿大北部的Ekati鑽石礦,距離北極圈僅有200公裏。Dominion Diamond公司是全球第三大原鑽石生產商,而Ekati鑽石礦是加拿大的首個鑽石礦。

卡特彼勒利用冰路向北極圈附近礦山運送首台994K裝載機

卡特彼勒利用冰路向北極圈附近礦山運送首台994K裝載機

盡管溫度已經低於零下​​40攝氏度,但Carlos並沒有感到麻木。他的團隊在製造並交付第一台Cat®994K輪式裝載機到Dominion Diamond的Ekati礦的過程中,做了一些不可思議的事情。現在他來到施工現場幫助客戶完成產品裝配。

當收到第一個994K的訂單時,所有人都參加到這一項目中來,跨職能的團隊之間進行協作,確保這個訂單能在無法進行長途運輸之前製造、安裝並交付到客戶手上。產品組與業務部門合作,確保整個過程一切運行順利,貨物在承諾日期之前按計劃運輸。

運送這台設備唯一可行的方法是通過一條冰路。而且不能錯過了發貨日期。

Carlos說:“通往Ekati礦山的這唯一一條冰路,每年的通行時間隻有2-3周。因此,我們決心一定要及時把這台994K運送到客戶那裏。如果錯過了這個時間段,客戶就必須等到下一個冬天才能讓產品安全地通過冰道。”

團隊麵臨的另一個挑戰就是設備本身的重量。在一般情況下,機械設備必須用幾輛卡車運輸,但如果運輸期間溫度暖和的反常,即使是分12批次來運送設備仍然十分驚險。

一旦機器安全到達客戶的施工現場,真正的樂趣就開始了。Carlos與卡特彼勒代理商芬寧加拿大分部的四名機械師合作安裝了這台長18米的設備。Carlos非常喜歡客戶定期來到994K的安裝現場,客戶對在施工現場使用這種新型Cat裝載機的興奮勁也讓他很開心。“看到這麽大的設備Dominion Diamond很興奮,他們迫不及待地希望把它派上用場。”

但他們對這樣的大塊頭的期待也很高。

Carlos說:“(客戶)喜歡Cat設備,因為它是一個很好的產品,而且他們能夠獲得所需要的支持。他們購買Cat設備作為他們的主要裝載工具,而且期望值很高,希望這些設備不會出現故障。”

天黑時,第一批994K的產品被送到了客戶的施工現場,並在六周內全部安裝完成。礦山的溫度很低,環境很惡劣,但最終的結果很好。

卡洛斯解釋說:“這就像是許多移動的拚圖,但這天結束時,他們已經很好的組合在一起。與芬寧合作為客戶服務的感覺非常棒。能在Aurora工廠見證這樣一場,為確保產品按時交貨和擁有良好質量的協作,非常不可思議。絕對是一種極佳的合作夥伴關係。“(本文來自卡特彼勒)

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