整合德、美科技，雷薩重機希望通過鏈合全球科技為客戶創造更大價值

LMJX：眾所周知，“鏈合全球科技”是雷薩重機的一大品牌優勢，而本次第二屆挑戰賽所使用的就是雷薩重機升級版的L9係列產品，它所呈現的最新特點有哪些？

田娟：雷薩重機L9係列產品集成了國際領先科技和產品品質，整合德美科技，匯聚德國上裝技術、福田戴姆勒底盤技術並搭載世界頂級的美國康明斯發動機，將發動機、底盤、上裝“無縫對接”，產品可靠性提升20%。雷薩重機L9係列新品的問世旨在打造高端品質全新標杆，全麵引領行業價值升級，通過一體化研發、一體化製造，L9攪拌車實現5大突破、23項技術升級;L9泵車實現4大突破、21項技術升級;L9起重機實現4大突破、18項技術升級。L9係列更可靠、更高效、更省油、更安全，引領了工程機械行業的最新發展趨勢。

客戶現場參觀雷薩L9係列泵車

LMJX：雷薩重機的L9係列能為用戶創造怎樣的價值？

田娟：　雷薩重機L9係列泵車鏈接國際先進科技，成功實現產品可靠性提升20%、效率提升30%、節能12%—20%，晉升為工程機械行業的全新一代賺錢利器。

雷薩重機L9係列攪拌車采用行業領先攪拌技術，容積利用率提升10%，出料速度≥3方/分鍾，整車工作效率提升30%，每年節省50小時，每年至少多創造財富4萬元。

L9係列起重機則采用超長U型主臂，承載能力更強。超大回轉係統，回轉支承滾道直徑在25噸級中達1338毫米回轉支撐滾珠直徑50毫米，較行業45毫米滾珠可靠性提升11%，超強車架，截麵慣性矩高達1570m³，較行業平均水平提高15%，頂級底盤配置，黃金傳動係統，最大爬坡度可達40%，超強起重，5+1噸的配重，起重性能儲備係數大，實際能力高出行業5%。

同時L9係列產品搭載了最新國五排放標準的發動機，雷薩重機L9升級版產品，更是集成國際領先科技，再次引領產品價值升級，也將為客戶創造更大價值，成為客戶的創富利器。

雷薩重機營銷公司總經理羅鵬

“我是高手”用戶價值的再挖掘

無論是組織“我是高手”活動還是提升服務增值，雷薩重機緊緊圍繞價值讓渡，以確保客戶盈利能力的最大化

LMJX：雷薩重機在市場低迷的情況下，能夠連續兩年組織“我是高手”挑戰賽活動是基於何種戰略考量？

羅鵬：雷薩重機為福田集團工程機械業務板塊，屬於集團核心戰略性業務單元，致力於發展成為行業領導品牌。這樣一家企業更要承擔企業的社會責任，舉辦“我是高手”挑戰賽，通過關注“操作手”這一關鍵群體，重在發現與培訓直接用戶。在整個行業處於低迷階段，客戶盈利能力是關鍵，同時更取決於雇主對我們客戶的認可，雇主對客戶最大的認可就是對服務效率和質量的認可，直接講就是幫助客戶實現並提升購買產品的盈利能力。

LMJX：2016年，雷薩重機在客戶服務方麵有怎樣的舉措來保證客戶利益的最大化？

羅鵬：在2016年可以說雷薩重機圍繞服務管理要素全方位給予客戶讓渡，而行業多數廠家為提高盈利減少服務政策。詳細來講一是贈送配件或保養，二是延長保修期限，三是幫助客戶建立自保站，四是加強客戶培訓（駐點服務與操作培訓），這些舉措實實在在幫助客戶提升設備的有效利用率，降低客戶使用成本。

LMJX：產品的品質是一個企業的核心競爭力，那麽對於雷薩重機而言，企業在產品研發、製造、組裝及問題收集反饋等環節上，是通過怎樣嚴格的製度來保證產品的高品質的？

羅鵬：一是采用全價值質量管理體係，營銷主要從產品規劃、商品開發、產品試銷、服務信息分析、對標分析等幾個方麵把控品質，將客戶的市場語言轉化為技術語言；二是引進德國試驗標準，打造高品質驗證體係，確保可靠性、性能等指標達成，消除早期故障；三是研發、製造、服務一體化，確保用戶體驗最優。