小鬆挖掘機以機械匹配性好，液壓係統超牛，動作靈活，耐用，保值，油耗較低，吸引了中國廣大的礦山、建築、工程等挖掘機客戶紛紛采購，隨著小鬆挖掘機的市場占有率的提升，保養問題也受到了用戶的極大關注，在以前，小鬆挖掘機配件的采購往往局限於小鬆的代理店，進貨發貨、加上維修時間，使得小鬆挖掘機往往耽誤很長的保養時間，影響使用效率。再加上很多配件需要從日本進口，價格也往往讓用戶很有意見。

那麽現在這一切，都被中國迅速崛起的電商行業所改變，近幾年，電商成為了中國經濟新的增長點，也為經濟升級提供了新的發展動力。工程機械行業做為中國的支柱產業，也在更快更有規模的與電商結緣，從傳統的工程機械門戶網站到大型B2B、B2C的交易網站，幾乎都開辟了電商板塊。但多數電商平台缺乏實物倉儲，且對配件行業沒有專業人員。造成雷聲大、雨點小，並沒有對終端用戶帶來實質的益處。

小鬆配件商城憑借多年的工程機械行業經驗，依據工程機械行業的發展現狀和整機配套企業存在的問題，搭建專業工程機械電子商務交易平台，匯聚配件行業的眾多商家，使他們逐漸轉變傳統的生產、銷售方式。把配件提供給小鬆商城，由小鬆商城負責線上的發布、推廣和網購流程。既節約了配套廠的電商化成本、又快速提升了小鬆商城的產品鏈、服務鏈。

小鬆配件商城是B2B2C的電商平台，其中終端用戶多為二級貿易商和維修廠。但在商城的推廣運營過程中發現，這些用戶多數會用電腦瀏覽網頁信息、看視頻、玩遊戲等，沒有真正把電腦和網絡當成經營的工具，對配件電子商務不熟悉、不了解。如何才能讓他們改變傳統的配件采購方式，接受更先進的理念呢？小鬆配件商城成立了市場經理團隊，他們的工作就是聯係全國的二級貿易商和維修廠處，手把手教會用戶如何在小鬆配件商城搜索產品、訂購產品，培養他們使用電子商務平台的習慣。

小鬆配件商城讓小鬆挖掘機更有競爭力

很多網友反映說：“當第一次瀏覽小鬆商城時，就對琳琅滿目的小鬆配件很感興趣，網絡購物現在已經成為一種潮流，配件電子商務將來也是一種趨勢；通過實際網上購買，發現商城上有很多能用到的配件。後來又加入官方微信，可以發布缺件求購信息。“這樣，小鬆挖掘機的用戶就不用再像以前一樣，有需要的配件隻能靠打電話進行聯係；在商城找到合適的配件，隻需點擊就能購買，還能查詢配送信息，比以前的訂購方式方便很多。小鬆配件商城的出現為他們帶來了更先進的理念，幫助他們改變傳統配件訂購方式，使他們能夠更輕鬆、更準確的采購到需要的配件。

通過這些途徑，使得小鬆挖掘機維修保養不再拖拉、配件價格也直降到底，在市場化的競爭中，為小鬆挖掘機解決了後顧之憂，讓廣大的挖掘機需求客戶更多了選擇小鬆挖掘機的理由。

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