在三一，質量是唯一不能妥協的事，這一宗教般的理念，從研發源頭貫穿生產製造、銷售、服務直至產業鏈的客戶末端。在產品製造的過程中，三一把“精益”、“精細”思想運用到了產品製造中，講求全過程的質量控製。正是源於對產品品質的堅持，三一國際喜獲“省長質量獎”。獎項的獲得，是三一國際又一個起點，在集團“製造變革”的大潮下，三一國際正朝著世界級品牌前進。
捧回沉甸甸的遼寧省“省長質量獎”獎牌，三一國際董事長趙想章離自己的夢想又近了一步。“三一國際的目標是做世界級產品。”作為煤礦機械領域的領軍企業，如今，三一國際的產品已廣泛應用於國內主要產煤地區及各大煤業集團，並出口至伊朗、俄羅斯、烏克蘭等地。其中三一國際的全岩掘進機市場占有率超過80%，連續三年位列中國第一。
以製造變革為機遇
將製造能力打造成三一的核心能力
當前，在三一，一股“製造變革”的風潮已然掀起。三一國際質量總監周智依然清楚地記得，8月19日，在三一啟動的新一輪製造變革大會上，集團領導談到，“絕對競爭優勢的好產品，是三一實現‘品質改變世界’理想的中心環節，而製造能力又是實現絕對競爭優勢產品的核心保證。”
說到三一國際的製造能力，周智告訴記者，從2008年開始，三一國際開始推行精益生產，還請了日本專家來指導。“我們提出了‘提高生產效率、消除浪費、提升產品質量’的精益生產目標，成立了12個精細化改進小組，設立高層領導掛帥的‘兩精’辦負責精益生產項目推進。幾年來，編製200餘份流程化生產文件，解決了100多項重點流程化問題，形成流程化生產模式，顯著提升了生產效率和產品質量。”
據周智介紹，當時的三一國際生產現場浪費嚴重、生產計劃不準。“實施精益生產以後，這些問題立刻減少了60-70%，特別是庫存、停工等活的浪費減少了，計劃實施相對準確了，不合格率降低了。”
“其實剛開始我們也有一個誤區，因為三一國際的煤炭機械產品是用在礦井下的，所以我們認為不需要搞精細化，但是後來發現我們認識錯了，精細化產品能夠反映出管理和工作的精細。”周智表示，正是因為對產品質量的高度關注，三一國際抓住了第一次大發展的機遇，連續多年實現高速增長。
客戶的認可使得三一國際在國內外市場持續發力。“三一國際的產品質量可靠、故障率低，自動化、成套化程度高，服務及時、熱情。”山西客戶張先生表示，“三一國際不但為我們提供了產品，更為我們提供了問題的解決方案。”
特別是掘進機產品，三一國際生產製造的掘進機，因其良好的性能和可靠的質量已成為行業標杆，是客戶的首選產品。
周智認為，在當前的行業調整期，集團提出的“製造變革”契合實際，非常有針對意義。“正如我前麵所說，三一國際的大發展，得益於公司所堅持的產品品質戰略。此次提出的‘製造變革’，再次強調了製造能力和產品品質的重要性，這將是三一實現‘品質改變世界’的支柱力量，也是三一國際穩穩站在世界之巔的支柱力量。”
實施“五步卓越法”
掀起中國質量管理的第三次浪潮
據了解，三一重裝的質量體係分質量檢查體係和質量管理體係兩部分。周智表示，在質量檢查方麵，三一國際推行集團提出的STEP1質量體係，保證不合格品不流轉;在質量管理體係方麵，三一國際則以ISO9001質量管理體係標準和集團的五步卓越標準為框架開展工作。
三一國際推行的五步卓越標準從領導，戰略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及經營結果等七個方麵規定了組織卓越績效的評價要求。它是ISO9001標準的升華，使中國質量管理工作經過TQC、ISO9000體係，進入了一個進一步與國際接軌、提升國際競爭力的新階段，這將掀起中國質量管理的第三次浪潮。
三一國際品質保證部部長李偉表示，在“五步卓越法”實施過程中，由公司總經理親自掛帥，質保部聯合總經辦一起推動。將五步卓越的要求按部門職責進行分配，將各部門職責與五步卓越標準的要求相結合。各部門在從事日常經營活動時將標準要求納入其中，避免“兩層皮”現象。質保部組成審核組，每月進行檢查及幫扶。
“可以說，此次獲得2012年遼寧省省長質量獎，是對三一國際不斷提高質量管理水平、追求卓越的認可，是公司長期貫徹五步卓越的結果，證明了三一國際的質量管理水平已達到卓越質量水平。”李偉表示，“省長質量獎”的獲得，讓質保部將士幹勁十足。
另外，在實施“五步卓越法”的同時，三一國際不僅組建了職責明確的質保隊伍，而且在自主質量管理(QC)活動中成果也十分顯著。“8月15日，我們舉行了第二季度QC發表會，發表的項目是在20多個項目中優選出來的，大家非常踴躍。”
對於未來的質量管理，周智認為,三一國際還是會堅持質量檢查和質量管理工作兩手建設，既抓好產品實物質量檢查，又做好質量管理工作。在質量檢查方麵加強在線檢測和自主檢查，保證不合格產品不流轉;在質量管理方麵繼續推進先進的質量管理方法，在紮實貫徹好ISO9001質量管理體係標準同時，積極推進五步卓越標準，創造集團小批量、多品種產品製造的質量典範，促進三一國際產品達到世界級水平。
