流程再造提升徐工科技競爭力-工程機械動態-中國路麵機械網

2006-09-16 13:08:20

“流程再造”一詞在西方誕生僅僅10個年頭，就似一股旋風風靡世界，迄今為止，人類曆史上還沒有任何一種管理思想、方法，能夠像業務流程再造那樣，在短時間內就被全球各國企業家、理論家們一致肯定並迅速應用。徐工科技作為一個工程機械類上市公司，自2002年開始實施流程再造以來，企業取得了飛速發展，主營業務收入從2001年的15.1億增長到2003年的35億，兩年就翻了一番多，2003年實現利潤比2001年增長63.4%，保持了行業龍頭地位。
　　“再造”就是使“流程最優”。徐工集團董事長王民說：麵對國內企業和跨國公司的雙麵夾擊，徐工科技必須依靠流程再造形成拳頭，壯大整體優勢，應對愈來愈激烈的市場競爭。
　　讓我們一起來追尋徐工科技的流程再造之路，看看這個年輕的企業是如何不斷超過自我、實現新的跨越的。

　　　　　　　　　　　　四大體係流程再造整合徐工科技
　　徐工科技是成立於1993年的徐工集團控股公司，1996年在深圳證交所上市。按照“以工程機械為主，做大做精做強工程機械”的發展戰略，自成立以來，保持著較高的發展速度，股本迅速擴張，總股本從上市初期的1.199億股，擴大到5.4508億股，流通股從0.3億股，擴大到2.1362億股，經營業績一直保持著穩定增長，連續多年穩居行業排頭兵的位置。
　　企業雖然發展較快，但也孕含著隱憂。徐工科技在發展過程中，按照產品專業化生產，逐步形成了築路機械分公司、鏟運機械分公司、混凝土機械分公司、築路機械廠、路麵機械分公司五個主機生產分公司和一個營銷公司的生產經營模式，主導產品有壓路機、裝載機、攤鋪機、平地機、拌和機、混凝土泵車、旋挖鑽機等，企業競爭實力較強。但一直以來各分公司均為獨立核算的經營實體、利潤中心，在產品銷售方麵，營銷公司和分公司均對銷售負有責任，形成雙重領導、雙層管理；分公司的采購係統自行采購原材料物資，在貨款回收和資金使用上也由分公司各自進行；財務不能統一運作，資金分散管理、分散使用，造成資金使用效率不高……這種生產經營模式直接造成了管理主體職責不清、銷售渠道不暢、采購成本和質量難以保證、資金使用分散、機構重疊、人力資源得不到充分利用等弊端和問題。
　　從2002年開始，一場流程再造戰役在徐工科技打響。本著分步、分階段推進的原則，進行了營銷、供應、財務、技術四大體係的流程再造。2002年3月，按照“營銷集中、權責分明、資產重組、流程再造、製度支撐、細節協調”的原則，對營銷體係進行了流程再造。撤銷了各分公司的營銷部，分公司不再承擔營銷職能，由營銷公司集中行使營銷職能，成立了八個銷售大區，對31個駐外辦事處進行了劃分，完善了售後服務和備件供應體係，建立起主機、備件、服務三位一體的功能完備、規範高效的營銷體係。
　　2002年5月，對供應體係進行流程再造，通過股權收購，成立了物資供應有限公司，將各分公司的采購職能集中到供應公司，原材料物資、配套件、標準件統一采購，統一供應，以規模采購、比價采購、招標采購等，降低采購成本，提高采購質量，同時積極探索適應徐工科技的企業物流鏈模式。
　　2002年7月，財務體係的流程再造又全麵展開。統一分公司的財務機構模式，統一委派財務負責人、統一財務人員調配，統一資金管理，統一預算管理，統一稅務管理。使股份公司成為利潤中心、投資中心、決策中心。
　　2003年5月，技術體係的流程再造開始。在集團原有的研究所的基礎上，吸收下屬三個分公司的研究人員組建徐工研究院。通過整體規劃，分步實施，以徐工科技技術支撐為依據，統一公司的標準化特別是技術標準化工作，統一產品發展規劃，承擔股份公司主機產品的開發和研製以及基礎零部件的開發研究。

　　　　　　　　　　　　流程再造提升徐工科技核心競爭力
　　通過2002年以來進行的四大流程再造，經過一年運行取得了明顯效果。徐工科技經濟指標得到迅速增長，2002年主營業務收入21.2億元，同比增長40.56%，2003年主營業務收入達35億元，增長65%。徐工科技總經理楊勇在談到流程再造的成效時說：“通過實施四大流程再造，統一了徐工科技對外形象，提高了市場變化反映的敏銳度，適應了市場競爭，增強了公司的核心競爭力。”流程再造以後，徐工科技以統一形象出現在用戶麵前，整個公司一盤棋，避免了以前各個分公司單獨麵對客戶的現象，“徐工科技”在市場中的品牌效應和影響力比以前更加明顯。
　　成效遠不止這些，通過流程再造後，銷售決策統一由營銷公司製訂，營銷公司集中策劃，提高了決策效率，顯現了整體實力。產品優勢得到發揮，銷售融通初顯成效。其次，按照質量、價格、服務、信譽、業績等對合格供應商進行分析、優選，解決了采購渠道分散零亂、多頭采購現象，規範了供貨渠道，優選出合格供應商327家，淘汰了151家，確認合格承運方13家。通過發揮集中采購規模優勢，降低了采購成本，加大了談判砝碼，2002年克服鋼材漲價的不利影響，降低采購成本3020萬元。同時，資金集中管理、控製，提高了公司整體資金運作效率，資金籌措成本大幅下降，2002年公司財務成本比上年降低924萬元。徐工科技財務部負責人介紹說：“雖然2003年鋼材等原材料價格不斷上漲，給公司成本降低帶來了極大壓力，但公司全年通過流程再造，加強了預算管理，各項費用得到了有力控製。通過大力整合供應商，加強預算管理，提高生產效率等途徑，累計共降本4990萬元。”

　　　　　　　　　　　　將流程再造進行到底
　　流程再造雖已取得很大成效，但離徐工科技真正達到整體化運行還有差距，如營銷、供應集中統一尚需進一步深化，企業冗員問題解決不理想，信息傳遞仍采用原有方式，造成信息鏈拉長，信息流不暢等。
　　徐工科技的整體流程再造目標是：突出公司資產處置權、收益分配權、重大決策權、分公司經營者選聘權，強化戰略規劃、投資融資、資本運營、技術引進和開發、人力資源、市場營銷等功能的建設，形成分層管理、精減高效、權責分明的管理體係。公司是決策中心、投資中心、利潤中心，分公司是生產製造中心，營銷公司和供應公司分別為專業化的銷售、采購經營公司。營銷、供應、財務、開發集中，重大決策權集中，生產管理權下放。
　　目前一係列措施已相應出台：今年1月徐工科技企業文化整合工作開始進行；2月徐工科技首次召開專門研究部署改革發展大計的職工代表大會；對於兼任徐工科技副總經理的各分公司總經理，徐工科技領導已明確表示他們行使副總經理的職能將盡快到位，由“28開”向“55開”過渡，即由過去80%的精力放在分公司20%的精力放在公司整體經營運作上，向各占50%轉變。楊勇總經理告訴我們：今年徐工科技要深化和完善公司流程再造，進一步理順管理程序，提高實體化運作水平，形成合力。加速一體化進程，新的管理體係。加強整體化運作，實施“拆圍牆”工程，徹底打破廠域觀念，形成一個整體，一個利益中心、一個形象，政令一致，形神高度統一。對於徐工科技本部，將強化管理職能，加大控製力和管理力度；對於各分公司，將嚴格明確管理職能和責任，精減管理機構，減少管理層次，實行扁平化管理，建立起科學、高效的管理程序，全力提高反映速度。
　　徐工科技經濟運行部負責人介紹說：下一步徐工科技流程再造的目標是企業的生產製造係統和質量管理體係，各分公司行使徐工科技的生產職能，突出質量控製、生產管理、準時交貨。雖然由於長期形成的機構、管理、觀念等原因，使這方麵流程再造工作比較繁雜，需要穩妥進行，逐步推進，但必須盡快全麵整合。同時，企業文化也是流程再造獲得成功的根本保證，一個企業如果永遠保持最強的競爭力，具有甘冒風險、先發製人、適應變革、敢於決策、通力合作、取信於人、敢擔責任等等文化素質，企業就會永遠保持最強的競爭力，企業再造成功就有了重要保證。
　　圍繞“十五”末主營業務收入突破60億元的經營發展目標，徐工科技高層已下定決心，全麵深化流程再造的各項準備工作已經逐步就緒。通過流程再造，使一個整體有優勢、資產優良、技術領先、機製靈活、管理科學的徐工科技展現在世人麵前，將給股東帶來更多更大的回報。(劉剛)

　　新聞鏈接：
　　業務流程再造（BPR），是管理領域裏一個前沿概念，也是企業管理的一項重大革新，被稱作是管理的第三次革命和二十世紀90年代世界三大管理方法之一。
　　企業流程再造包括四個含義：根本性、徹底性、顯著性、業務流程。
根本性：對長期以來在企業經營中所遵循的基本信念，如分工思想、等級製度、規模經營、標準化生產和管理體製等進行重新思考，打破原有的思維定勢，進行創造性思維。
　　徹底性：企業流程再造不是對企業的膚淺的調整修補，而是要進行徹底的改造。拋棄現有的業務流程和組織結構。
　　顯著性：企業流程再造追求“飛躍”式的進步，如大幅度降低成本、縮減時間、提高質量。
　　業務流程：企業流程再造從重新設計業務流程開始，因為業務流程決定著組織的運行效率，是企業的生命線。
　　因此，所謂流程再造，是指從用戶的需求出發，以企業流程為改造對象，對企業的流程進行根本性的思考和分析，通過對流程的構成要素重新組合，產生出更為有價值的結果，實現企業流程重新設計，從而獲得企業績效的巨大改善。
　　自1993年美國學者邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮首次提出業務流程再造的概念之後，美國、西歐、東歐、日本乃至一些發展中國家的著名學者、企業家，也紛紛往業務流程再造這座新的管理大廈上添磚加瓦。各國企業，尤其是世界500強企業，無不著手進行業務流程再造。迄今為止，人類曆史上還沒有任何一種管理思想、方法，能夠像業務流程再造那樣，在短短不到10年時間，就被全球各國企業家、理論家們一致肯定並迅速應用。國內企業海爾、聯想、用友等每年都要調整業務流程和組織結構，以期保持領先地位，獲得持續發展。

微信掃一掃，小程序中看資訊

工程機械新聞中心 > 業界動態 > 正文

本篇稿件內容係出於傳遞信息之目的自第三方網站轉載，行業企業、終端用戶投稿。若對稿件內容有任何疑問或質疑，請立即與本網站聯係，本網站將迅速給予回應並第一時間做出處理（聯係電話：010-84673349）。
新聞投稿：news@lmjx.net