自今年9月起,一場以“尊享服務,暢享無憂”為主題,旨在深化客戶關係、提升服務體驗的高端客戶走訪活動在柳工平地機領域如火如荼地展開。整個活動覆蓋了全國20餘個省市、並深入高原腹地,不僅完成了一次服務的升級,更是柳工對每一位尊貴客戶承諾的兌現。
在此次走訪中,柳工派遣了由區域服務經理與資深服務工程師組成的精英團隊,他們帶著對客戶的深深敬意,每到達一處都提前做足準備,深入了解客戶的具體使用狀況和曆史問題,確保每一次交流都能直擊痛點,提供最貼合需求的解決方案。

在走訪過程中,柳工服務團隊不僅對客戶的設備進行了全方位的檢查,還手把手教授了正確的操作與維護技巧。更重要的是,團隊成員始終保持著開放的態度,耐心傾聽客戶的每一個聲音。對於客戶提出的各種疑問和挑戰,柳工迅速組建了專門的技術支持小組,確保每一個問題都能得到及時而有效的解決。


這種細致入微的服務,不僅提升了設備的運行效率和穩定性,更為客戶帶來了安心與信心。許多客戶表示:“柳工的服務讓人感到溫暖和放心,這是選擇柳工的重要原因之一。”同時,柳工也從中獲得了寶貴的反饋,客戶的信任和支持,為柳工不斷提升產品和技術質量提供了強大的動力。
柳工將繼續秉持客戶至上的理念,通過持續不斷的走訪和服務優化,不斷超越自我,將對客戶的關愛傳遞到每一個角落。未來,柳工將與客戶攜手共進,共同創造更加輝煌的未來。
海外批量交付、應急裝備交付、基建工程配套……近期,柳工在多個領域連獲突破,以創新技術、定製化方案與高效履約能力,助力海內外項目提質。
近日,海外大客戶項目批量挖掘機發運儀式在柳工常州生產基地隆重舉行。隨著首批批量設備正式啟程發往海外,標誌著此項目進入規模化交付。
柳工11 26全球客戶節上,首台自主研發的地下運礦車UK-22驚豔亮相,引起全球客戶與行業同仁的高度關注。
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12月17日,柳工股份黨委副書記、副董事長、總裁羅國兵帶隊到四川省川威集團有限公司(以下簡稱川威集團)走訪交流,與川威集團黨委書記、董。
你們嚴謹負責的工作態度和專業高效的服務能力,使得礦區設備整體運營出勤率長期穩定在98%以上,有效降低了設備故障率……12月17日,一。
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