“麥”向豐收丨濰柴雷沃“卅字軍”2024三夏服務領航出征

麥浪翻滾，金穗飄香，又是一年麥收時節。5月16日，2024年濰柴雷沃三夏服務出征暨雷沃穀神甘肅用戶批量交機儀式在濰坊廠區隆重舉行，濰柴雷沃服務保障力量與甘肅跨區機手代表齊聚會場，再次踏上豐收之路，共同奔赴全國各地三夏生產現場。

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作為夏收“主力軍”，濰柴雷沃一直積極踐行農機企業的責任擔當，圍繞產品的提質減損持續發力，以科技“硬支撐”護航顆粒歸倉。不僅如此，濰柴雷沃更是開創了“中國農機跨區服務”的先河，持續引領著農機服務二十餘年。

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為保障客戶收益，確保三夏機收作業高效運行，濰柴雷沃2024年三夏期間繼續加大服務資源投入，深化“三縱一橫”卅字服務模式，在跨區沿線建立220餘個服務作業網格，抽調800餘名技術專家/服務工程師、400部車奔赴一線，與終端網絡4000餘名服務人員，1500多輛服務車聯合作戰，並建設12家分中心庫、200家配件臨時庫、150部配件流動車的三級配件供應網絡，配件投放覆蓋全國2500個作業區縣，構建起了全時全域服務保障體係。

同時，依托全國2000家服務配件網絡，濰柴雷沃嚴格執行“15分鍾響應，4小時到位，24小時閉環”限時服務標準，建立快速決策通道，著眼解決實際問題，滿足“三夏”跨區服務快速反應，實現“客戶到哪裏，服務就跟到哪裏”的全麵保障。

此外，濰柴雷沃繼續與農業農村部合作開通“全國三夏農機跨區作業信息服務平台”，依托車輛網、CRM係統，借助遙感、氣象等三方數據，並通過整合智能農機裝備在全國各地分布情況、作業情況等大數據，合理儲備服務資源、易損配件，102名呼叫座席和20名專家座席全時守護，提供信息谘詢、派工救援、遠程診斷、大數據分析等8項精準服務支持，通過及時的信息服務為跨區作業全方位保駕護航。

三夏跨區出征鑼鼓敲響，濰柴雷沃三夏服務也已全麵啟動，在全國各地麥浪翻滾、熱火朝天的三夏豐景裏，“卅字軍”將與機收大軍攜手並進，不斷為夏季糧油豐收注入源源不斷的動能，共同護航顆粒歸倉，守望大國豐景。