“工程科技引領,裝備美好未來”! 2024年4月15日,在歐洲塞爾維亞-中塞爾維亞尼沙瓦州,新一代D170推土機實現首秀!D170推土機具有智能化集成監測和診斷技術,方便保養維護;開關按鍵集成、雙手柄操作便捷;駕駛室視野開闊,配置懸浮座椅且右傾15°布置、方便舒適等產品亮點。
急客戶所急——海外服務工程師進行現場交付
海外服務工程師顧曉東當天淩晨五點出發,一邊聯係運輸公司一邊聯係用戶,在到達與運輸車司機約定地點時已是早晨七點,經過與運輸司機簡短溝通後,隨即進行設備交付前的檢查工作,確保設備一切正常。
隨後,同設備一起趕往用戶施工現場進行設備交付,到達交付現場時是上午九點,比跟客戶約定時間提前一個小時,用戶對我們的提前到達感到驚訝,在經過兩個小時緊張有序的卸車、組裝、調試工作後,D170推土機完美呈現在在客戶麵前,且下午就投入使用。
賦能經銷商和用戶——現場繞車培訓
海外服務工程師現場對操作手進行操作培訓,通過半個小時講解與示範,操作手已全部掌握各個功能的操作,其表示,相比其他品牌的推土機,XCMG推土機操作簡單,上手快,視野開闊,同時還考慮到操作手的駕駛舒適性,產品設計很友好。
用戶對我們專業細致的工作表示肯定,對我們的貼心服務表示感謝,並豎起大拇指“XCMG DOZER VERY GOOD!”
踐行全球員工行為準則——為客戶創造價值
徐工海外服務團隊就是這樣,始終秉持“以客戶為中心,為客戶創造價值”,在實際工作中踐行《全球員工行為準則》。
國際業務中心海外服務部聚焦國際化戰略目標要求,聚焦崗位職能,搭建海外服務人才梯隊,逐步打造一支“精服務、熟外語、會培訓、能管理”的海外服務賦能型人才隊伍,助推事業部內涵式高質量發展!
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