山推客戶關愛行丨攤鋪銑刨服務保障在行動走進湖北

SPM120-G攤鋪機是山推全新開發的G款12米機械攤鋪機。是在原有9米攤鋪機性能基礎上進行了加寬升級後的又一得力熱款機型。其性能更加凸顯高效、可靠、智能與舒適。為了更加深入透徹的了解其作業性能，有效的保障客戶施工進度，我們的攤鋪銑刨關愛小組也走進了位於湖北省隨州市的施工現場進行服務。

▌2024年，隨州市將快速推進和襄高速公路隨州段、銀福高速公路隨州段和隨州至荊門高速項目的建設。客戶購買的這台SRM120-G的攤鋪機也投入到240國道曾都段的建設中來。為自己的故鄉添動力。

▌當初在選購設備的時候，項目負責人就非常的謹慎，因為是為家鄉的建設出力，所以動力是第一考慮的絕對硬性指標。而這款攤鋪機配置康明斯額定221KW大功率發動機，並且滿足國四排放。配置高壓驅動馬達，60000N.m大扭矩減速機，行走驅動能力提升30%，攤鋪施工更加平穩。

▌其次是考慮到了便捷的服務，說起服務，該項目負責人熱情的向我們介紹著說“每到臨近保養的時候，還沒等機手告訴我，咱們的服務人員就會主動電話聯係我們，征求我們最方便的時間來做保養，有時候夜裏突發個棘手的小問題，咱們的服務人員也絕不含糊，立馬過來給咱們整好，這產品、服務能做到這樣，還有啥後顧之憂，剩下的就交給我們了。”

▌關愛小組人員對駕駛室內的各項數據指標進行精準的排查，與駕駛員交流，了解平日的駕駛習慣，駕駛員反映，他也開過不少品牌的攤鋪機，要論起服務的及時性，還是得數山推的服務最及時，現在從手機端就能操作，實現一鍵報修，方式智能便捷。同時關愛小組人員也聽取了駕駛員提出的意見與建議，並進行了詳細的記錄，這將是為日後的產品改善提供了最有價值的依據。

▌後續，關愛小組將繼續走訪，將專業服務和厚道品質傳遞給客戶，保障客戶設備出勤率，為客戶創造更大價值，踐行“客戶滿意是我們宗旨”的核心價值觀。