鐵拓機械2024年客服部售後人員培訓會圓滿結束

2024年2月18-20日，鐵拓機械為期三天的“2024年客服部售後人員培訓會”圓滿落幕。鐵拓機械始終堅持以“服務至上”的理念為客戶提供優質服務，因此公司在開年之際，為全體售後服務人員進行了全方位的設備運維理論及實操技術培訓。本次培訓由鐵拓機械客戶服務部主辦，專程邀請了服務行業專家、公司技術研發精英和資深售後服務骨幹分享經驗。會上的授課講解深入淺出，實用性強，針對性突出，尤其聚焦於服務意識、安全規範和鐵拓機械產品運行過程中常見故障的快速判定和處理，全體售後人員因此進一步提升服務質量，以達到“實現客戶最大價值”的企業使命。 培訓會尾聲，公司高管團隊與售後服務人員進行座談，深度溝通，希望售後服務人員反饋過去一年工作中遇到的問題及意見，力求進一步提升服務品質。會上，售後人員積極響應，踴躍探討，反饋了許多工作中的痛點難點問題，並提出很多切實有效的工作建議。在相互交流中，售後服務人員汲取集體的智慧，優化工作流程，實現了個人與公司的共同成長。客戶服務人員是維護公司品牌形象的重要一環，公司期望售後人員能在今後的工作中，繼續保持熱忱，響應迅速，持續提升專業技能，以此為客戶提供更優質的服務。如此，鐵拓機械的服務品質必能更上一層樓，在未來的市場競爭中贏得廣大客戶的青睞！