堅定不移踐行高質量發展，福田雷薩築牢品質根基

牢牢把握高質量發展方針不僅是福田雷薩的首要任務，更是其永久追求。福田雷薩安慶工廠積極響應國家號召，以高質量發展為主線，不斷提升產品質量，打磨服務水平，致力於為消費者獻上更優質、更可靠的產品，為推動製造業高質量發展貢獻磅礴力量。作為福田雷薩安慶工廠副廠長的菅向東，更是始終如一地堅守嚴格的生產製造標準，追求卓越，以高質量發展為航向標，精心鑄造獨運匠心的至臻品質。

菅廠長表示，工藝是工廠的靈魂。為了提升工藝水平，福田雷薩安慶工廠實行工藝的標準化、精益化和技術攻關。他們與科研機構合作，研發新材料新技術，如攪拌車滑料槽耐磨塗層、非金屬小滑料槽和非金屬擋泥板等，以滿足市場變化需求，提高企業競爭力，踐行高質量發展。

為了滿足客戶需求，工廠努力提升產品品質。推行卓越績效管理，調整產品結構，提高產品質量，降低故障率。建立客戶檔案，提供優質售後服務，組織客戶培訓，與客戶建立雙贏關係。菅廠長說：“我們的目標是超越客戶期望，讓客戶感受到福田雷薩的品質和關愛。”

在生產過程中，工廠投入高精尖設備，強化過程管理與控製。應用工具方法優化流程，確定關鍵工序和崗位，進行生產能力評估和工藝管理。菅廠長介紹：“我們的生產線自動化程度在同行業中處於領先地位，這為質量提升提供了堅實保障。”

對於售後問題的處理，福田雷薩以五大速度為業務管理目標。設有專門的呼叫中心，快速響應客戶需求。建立全國配件分銷網絡，保障配件供應。工單閉環由呼叫中心回訪，確保客戶滿意度。菅廠長說：“我們的服務宗旨是 321 閃修，即 3 小時修複，2 小時到達，1 分鍾響應。”

福田雷薩建立了完整的質量檢驗控製流程，實行三檢製和質量流程卡，確保產品可追溯性。工廠對所有產品進行總體策劃，明確質量目標，監督執行控製措施。菅廠長強調：“質量是我們的生命線，我們要確保每一台出廠的產品都達到客戶滿意的標準。”

福田雷薩安慶工廠篤行“以品質，鑄品牌”之理念，以切實之舉樹行業高品質之標杆，力促中國製造業邁向更高之水準。展望未來，福田雷薩將賡續此信念與擔當，為社會奉更多優質產品及服務，為“中國質造”增色添輝。於國際化征途中，福田雷薩將憑卓犖之產品質量，屹立於世界舞台，成為全球製造業之佼佼。