位於天津港的某國際礦石碼頭,年吞吐量高達7000-8000萬噸,幾十台沃爾沃裝載機作為這個碼頭物料裝卸的“主力軍”,每天有條不紊地忙碌著,在這裏幹活的每一台裝載機的性能都必須“穩如泰山”,這也意味著沃爾沃需要提供更為出色的服務,才能滿足客戶的生產需求。
航拍天津港國際礦石碼頭
在天津港國際礦石碼頭施工的沃爾沃裝載機
“我們碼頭每天的工作量很大,各施工環節環環相扣,而且裝載機涉及到船艙作業,每天工作時長約12小時左右,工況非常具有挑戰性,對裝載機的品質和服務保障要求極高,因此我們更信賴沃爾沃品牌。”該國際礦石碼頭流動機械設備主管齊驥釗表示,合作十餘年來,沃爾沃裝載機的性能表現和堪稱完美的服務,贏得了大家的認可。
天津港某礦石碼頭流動機械設備主管齊驥釗
采用沃爾沃原裝配件
保障碼頭高效運轉
將碼頭流動機械打造成一支“鐵軍”,是齊驥釗工作上的目標,因此,設備性能穩定,出勤率高顯得尤為重要,為降低設備在線施工的故障率,影響碼頭整體運轉效率,齊驥釗表示,沃爾沃裝載機在日常維護保養過程中,始終堅持采用沃爾沃原裝配件。
碼頭上“整裝待發”的沃爾沃裝載機
沃爾沃原廠配件讓設備性能保持最佳狀態
“沃爾沃原裝配件的品質非常好,就拿液壓油管來說,沃爾沃原裝油管使用壽命可以用三五年,那些非原裝的油管可能用一兩年就會出現損壞的情況,從而大大增加維修時間和使用成本,並影響整體施工效率。”齊驥釗表示,通過多年的使用經驗,他覺得沃爾沃原裝配件比那些外廠配件,更具性價比!
沃爾沃裝載機性能和服務贏得客戶認可
在齊驥釗看來,保障礦石碼頭高效、順利運轉,是重中之重。如果圖省小錢使用品質沒有保障的配件,影響了生產效率,無異於“撿了芝麻丟了西瓜”。
在船艙底部施工的沃爾沃裝載機
“以裝載機在船艙底部堆積物料來說,如果裝載機出現故障,就隻能把這台裝載機吊出來,重新換一台裝載機進去作業,期間將耗費大量的時間,嚴重影響生產作業連貫性,我們的工作就是要全力去避免這樣糟糕的事情發生。”齊驥釗表示,堅持使用沃爾沃裝載機原裝配件可以確保設備性能處於更佳狀態,為碼頭高效施工打好基礎。
沃爾沃服務放心無憂
專業及時值得信賴
沃爾沃裝載機因為操作靈活,駕駛室舒適,幹活效率高,在碼頭更受操作手喜歡。在齊驥釗看來,沃爾沃裝載機能夠在該碼頭深受信賴,除了設備品質更為優秀之外,沃爾沃服務做的格外出色,在其中也發揮了至關重要的作用。
沃爾沃服務工程師認真給設備做維護檢查
“我們這裏有沃爾沃駐點服務工程師,在設備日常維護保養方麵,他們做的非常認真和負責,能夠將故障提前排查,防患於未然,大大降低了設備故障率,”齊驥釗表示,在服務的及時性、專業性等方麵,沃爾沃的表現都無可挑剔,非常出色。
沃爾沃服務工程師為碼頭“鐵軍”保駕護航
“我們公司與沃爾沃合作十多年來,沃爾沃的服務表現讓我們非常滿意。”齊驥釗表示,得益於沃爾沃服務工程師的幫助,沃爾沃裝載機在碼頭的日常表現非常強悍,而且工作壽命很長,不少沃爾沃裝載機在使用10年時間後,依然性能穩定,活躍在施工一線,為公司創造了巨大的價值。
沃爾沃服務持續為客戶創造更多價值
正是因為沃爾沃在服務方麵的傑出表現,該國際礦石碼頭將裝載機的服務外包業務放心的交給沃爾沃服務團隊來處理。
“沃爾沃裝載機是我們碼頭高效作業的好助手,未來,希望公司與沃爾沃繼續互相支持,多領域加強合作。”齊驥釗相信,有沃爾沃的助力,公司打造一流的流動機械作業“鐵軍”將事半功倍。
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