近日,山推建友開展改造升級攪拌站走訪活動,對周邊客戶攪拌站改造升級後的使用情況進行實地走訪,以查找自身不足,提升客戶滿意度。
在濟南某工地,走訪小組同工地攪拌站負責人進行了深入的交流。一提起這次攪拌站的改造升級,這位負責人就打開了話匣子……
當聊到“當初為什麽想到升級攪拌主機”這一話題時,這位負責人說道,“前期,這個混凝土攪拌站使用的時間比較長了,運轉情況雖然還可以,但是由於客戶需求量比較大,我們想著在小額投資的基礎上,提升一下混凝土攪拌站的生產效率和環保性能。看到山推建友的改造升級方案我們很滿意,就進行了此次合作。”看著走訪小組人員聽得意猶未盡,他押了口水繼續說道“以前,我們原來這台攪拌站的生產率大概也就120m3/h左右,攪拌好一罐料大概需要半分鍾左右。在更換了山推建友高效主機以後,現在這個混凝土攪拌站生產效率大概能達到150m3/h,攪拌好一罐料也就需要20秒,並且攪拌出來的混凝土更勻質、質量更好。”“山推建友果然沒讓我們失望,這個使用效果我們確實比較滿意。”
走出辦公室,拿上安全帽,這位負責人開始帶著走訪小組登上攪拌站,走到改造的攪拌主機旁邊。他介紹道,卡料問題是我們最頭疼的問題之一,特別是在攪拌站使用頻率高了以後,經常會遇到卡料的情況,耽誤時間不說,還會影響混凝土的質量。自從更換了山推建友高效主機,從來沒遇到卡料、抱軸的情況,攪拌出來的混凝土很均勻,卸料的時候也很快,一點都不存料。“現在網絡上不是流行‘顯眼包’這個說法嘛,我覺得你們的高效攪拌主機就是攪拌界的‘顯眼包’。”
隨後,他笑著指著攪拌主機側麵的“小盒子”繼續說道:“從細節上來說,我最喜歡的是你們這個智能化的軸端漏漿報警係統。”“這麽小小的一個盒子可幫了我們的大忙。一旦壓力不夠它就報警,我們的現場操作人員就能迅速地查看哪出了問題,避免了現場漏漿、漏料問題。和去年沒更換的時候相比,今年我們這個攪拌站整體上維修費用就少了至少4萬元,你說我能不高興嗎?”
他們邊聊著邊向上攀爬,來到計量層。看著正在計量清水的計量裝置,這位負責人回憶說,“計量精度問題也是我們較為關注的一項問題,原來生產中經常出現精度不準、超差的情況,嚴重影響了混凝土的品質和生產效率。”“通過山推建友專業化的改造升級後,液體和粉料計量精度都有了顯著的提升,讓我們消除了計量不準的顧慮。而且還人性化地將骨料中間儲料鬥設計成稱的結構,縮短了我們物料整個的循環時間,提高了效率。”
一路查看一路聊,轉眼間,他們來到了攪拌站主樓頂端的平台。他指著新增加的脈衝除塵器說道,“雖然我們是私企,但是我們的老板也是很有情懷、很重視環保的,要求我們必須把粉塵外溢徹底消除。現在用了它,這個粉塵外溢問題也很好地解決了。”
“經過這一年多的使用,我覺得我們改造升級改的很值。你們的服務也很到位,有求必應、隨叫隨到,為你們的改造團隊點讚,下次有其他攪拌站的購買或者改造我們還選你們!”
為踐行客戶滿意是我們的宗旨核心價值觀,加強同客戶麵對麵的交流和服務,收集客戶對產品和服務的反饋和建議,不斷提升產品品質和服務水平,。
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