臨工重機培訓賦能—助力礦挖市場服務升級

促進礦挖維修技能落地

提升市場服務保障能力

隨著臨工重機礦挖的推陳出新以及市場保有量的增加，為加強礦挖人才儲備，提升市場維修技能。臨工重機礦機服務部聚焦市場一線，聯合山東交通學院組織開展了“2023年第一期礦挖中級服務技能培訓”。

臨工重機礦機服務部組織大客戶及服務商來濟南進行為期15天的專項培訓。通過“理論提升+實操應用”相結合的方式，全麵提升專業技能水平。此次培訓總計16人參加，12人獲得中級服務證書。

理論先行  夯實服務技能基本功

為保證培訓課程適用性，臨工重機與山東交通學院多次交流溝通製定培訓方案，明確培訓內容、培訓方式、教學安排及考核評價相關內容。培訓課程以液壓傳動、電氣係統為主，結合整機配置講解先導油路、回轉製動、行走雙速、主閥控製等工作原理，並對市場故障案例進行分析，梳理故障排查思路，夯實服務技能基本功。

實操培訓  提升現場服務及時性

此次實操培訓，旨在通過公司產品的學習和拆解，提升參訓人員的實操水平。組織參訓人員入廠參觀交流，深入了解公司產品。針對整機產品主控閥、分動箱等零部件拆解，熟練掌握設備運行原理、操作維修等內容。實操過程進一步強化人員對於產品的熟悉度，取得了良好的培訓效果。

拓展應用  拓寬挖機知識儲備

圍繞公司產品配置，培訓課程對標競品進行差異化講解，並參與競品零部件的拆解與組裝。熟悉礦挖整機的控製邏輯，增加了礦挖的知識儲備，全麵提升市場維修技術水平。

技能鑒定  強化服務培訓效果

此次培訓考試，充分結合市場實際問題，分為理論測試和技能測試。對中級服務技能鑒定合格者，頒發臨工重機中級服務技能證書及獎品，並提高維修工時標準。極大調動參訓人員積極性，提高人員的服務操作水平。

臨工重機始終秉持以客戶為中心，通過創新服務技能培訓，以市場為中心，客戶需求導向。礦挖中級服務技能第一期的舉辦，提升了市場一線人員的服務能力，隨著後續培訓的陸續開展，為更好的服務積蓄力量。臨工重機從用心服務、用情服務、到精準服務，不斷為客戶提供高標準、係統化的產品及服務解決方案。