早上八點。“喂,小玉,今天正好有空,你趕緊過來幫我做保養。”在橫縣做工的李老板早上給我們的服務人員玉師傅打來電話,要求當天過去給設備做保養,之前多次聯係均表示沒有時間,這次終於空閑下來,要求我們盡快出發。
接到電話後玉師傅馬不停蹄,立刻備好油品、濾芯前往客戶工地。李老板的工地比較偏僻,需要渡船、爬山才能到達工地,一早出發的玉師傅在路上耽擱了不少時間。
過山路,跨江流,經過艱難的跋涉,終於在中午晚些時候到達了李老板的工地。李老板十分驚喜,服務人員到達的速度令他難以置信。他高興的迎了上來說:“小玉你們這服務可以啊,這麽快就到了。”
做完保養,玉師傅還不忘和李老板聊一聊挖機使用需要注意的事項,李老板說:“沒想到山推挖機的售後服務那麽及時,我這地方太偏僻,早上才打的電話中午就到了,你們的服務真周到。”
真正做到讓客戶滿意,一直是我們的宗旨,同時客戶滿意也是我們服務最大的動力。急客戶之所急,想客戶之所想,細微之處見真章。客戶滿意是山推挖掘機前進的最大動力。
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