非凡十年④ | 徐工開啟全球裝載機械高質量發展新征程

行至2022年，徐工裝載機械從一艘大船組建成為艦隊，在跌宕的全球市場大潮中奮勇向前。

博觀而約取，厚積而薄發。十年來，徐工裝載機械立足用戶需求，在技術創新上付諸行動，從製造端入手不斷精益智能化生產線，以中國製造業轉型升級視角統攬全局，並在後市場板塊持續發力，不斷開拓市場疆域並紮下根基。

堅持國際化主戰略，徐工裝載機械整體規模在國內已成功領跑行業，更連續兩年躋身全球前五。海外累計發貨量在2022年初跨越10萬台大關，主營收入較十年前提升400%，國際化收入占比超50%、行業出口占比超35%，不斷推高中國製造的國際影響力。

技術先行 牢牢把握創新壓艙石

縱觀過往，深耕裝載機領域近半個世紀的徐工，不論市場高速發展，亦或下滑調整，都一直穩居前列，更連續領跑行業出口33年。始終保持領先加速度，是徐工一根筋地堅守主業，不忘初心俯身奮鬥的豐碩成果。特別是這十年，牢牢把握住“技術創新”這枚壓艙石，讓徐工裝載機械在市場競爭中，有能力連續按下高質量發展的快進鍵。

——產品譜係完備豐盈。這十年徐工裝載機產品譜係不斷完善、豐滿的同時，也不斷刷新中國最大噸位裝載機的紀錄：12噸的LW1200K，14噸的LW1400KN，終於在2020年迎來了徐工XC9350，幫助中國躋身全球前三，擁有超大噸位裝載機製造技術的國家。

——技術創新保證產品競爭力。即便是在整個中國裝載機行業最低穀的2016年初，徐工依舊緊盯市場需求，堅持技術創新，推出徐工V係列裝載機，成為彼時業內鮮有仍在推出全新產品的製造商。

而現在徐工已完全有能力大批量生產滿足歐V、國四等最先進排放標準的產品，在APD、靜液壓係統、徐工自製箱、橋等自主核心技術的加持下，形成“先進、可靠、節能、高效、舒適、方便、美觀、多鏟30%”八大產品特性，享譽業界。

——發力新能源，綠色新征程。“綠水青山就是金山銀山”這一科學論斷的不斷踐行，使得工程機械行業不斷向新能源技術探尋綠色解決方案。徐工亦早早布局，在2010年全球首發LNG液化天然氣裝載機，同期也啟動了電動裝載機的研發。

目前，徐工以領先行業的“三電機純電動”技術，贏得超過三分之一的市場份額。最被業界稱道的是徐工獨有的雙電機耦合驅動技術，直接省去變速箱部件，更節省相應功率損耗，實現無級變速，讓作業更加高效。

2022年上半年，徐工純電動裝載機熱銷國內外200餘台，居行業首位。並且，徐工裝載機已率先進入氫能源裝載機的研發階段，為行業尋求更佳的清潔能源解決方案。

智能加持 全力打造製造助推器

始終以客戶需求為導向，徐工為支撐起持續向市場輸送“技術領先、用不毀”的產品和全生命周期成套化解決方案，底氣和自信不僅僅在於技術創新，更來源於智能製造硬實力。

2012年，全球規模最大的大噸位裝載機智能化製造基地在徐州落成。徐工舉行業之先開始推行裝載機的全流程機器人自動化焊接、結構件粉末自動噴塗、汽車工業級積放鏈自動化運輸係統等高端技術，產品生產效率及品質均得到質的提升。

——智能製造，高品質產品的保證。而近年來對大數據技術的深度應用，也讓徐工裝載機的製造“事半功倍”。MES係統和IOT平台的使用讓徐工裝載機製造實現85%以上生產設備的聯網覆蓋，生產線全線聯動，全程把控各原件需求量及消耗進度，進一步推進精益生產；sysweld焊接仿真軟件，可優化、改進結構焊接工藝，實現裝載機結構件整體焊接率超90%，有效提高生產效率和產品質量，諸如此類更多數字化、智能化係統為徐工裝載機械的智能製造注入澎湃動能，聯網智能製造設備400餘台，智能製造成熟度三級，居國內裝載機行業最高水平。

——智能製造支撐突破性產品問世。依托這一強大智造平台，徐工裝載機於次年的2013年，成功推出“出道即熱銷”的N係列產品。2016年，LW800K裝載機甫一下線，就成為客戶爭搶的“熱門”。國內唯一、世界第三的“神州第一鏟”XC9350也在這裏問世，成為徐工聚焦“三高一大”創新戰略的力證。

十年間，每天都有近百台裝載機產品，從這裏出發，奔向全球，成為用戶應對工況挑戰的助手、高效完成作業的幫手、助力成功的夥伴。

數字營銷 打造後市場金法寶

這十年，徐工裝載機械更不斷完善營銷和服務體係。從最底層的深化網絡建設入手，進一步深化“紮根工程”下沉營銷服務網點至縣鎮級地區，強化代理商資源配置，並增加備件儲量。2017年，係統化思考後市場發展前景，幫助用戶增值，發布行業首個服務品牌“金牌服務，全力全程”，實現價值鏈的進一步延伸。

——數字化加速後市場發展。為實現真正高效的服務管理，徐工還以互聯網、雲平台技術為基礎，推進兩化高度融合，讓主動預警、就近派工、遠程掌控、全幅管理成為現實，於2022年發布徐工裝載機“後市場4.0”，帶動行業後市場板塊向數字化、智能化、綠色化方向轉型升級。

——強化基礎建設，服務能力更強。通過天羅地網‘建體係’、線上線下‘建平台’、千家萬戶‘建渠道’，強化大數據運用，實現價值鏈條內信息互通互聯，創新性實施“線下走訪、線上反饋”調研模式，將所有業務流程全部麵向市場、麵向客戶，讓企業與客戶之間的溝通更便捷、更高效。

截至目前，徐工裝載機械在國內建有維修服務中心近90家、服務備件網點達1000餘處，服務車輛1500餘輛，建立1個備件中心庫、10個備件大區庫，累計維保五萬多家用戶。

——開辟電商平台新渠道，服務更便捷。跟隨時代浪潮，借道數字化營銷新模式，2018年，行業首個電商平台“裝載之王”上線，開辟用戶了解徐工裝載機，購買徐工產品的新渠道，更為用戶提供包含基本設備維保、培訓、設備使用、管理、金融服務以及二手設備處置等環節的成套解決方案，不斷擴充服務外沿，打破售後服務局限，聚焦涵蓋設備全生命周期的高質量服務升級，成為徐工借道電商平台向服務型製造企業轉型的裏程碑。

在海外，“一萬一億”目標指引下，徐工裝載機於2018年推出“全球百萬裏服務行”活動，至今已覆蓋38個國家和地區，平均每年服務千餘名用戶。

珠流璧轉，積厚流光。新時代這十年，徐工裝載機械勇往直前、勇攀高峰，成功比肩國際一流品牌，以此為基，下一個十年，徐工將在改變全球裝載機械產業格局的征程中，以全球客戶需求和人類文明發展為導向，持續釋放蓬勃的生命力和強大的爆發力。