bauma 2022：寶馬格服務數字化

秉承“正常運行時間的人——我們讓您運行”的座右銘，寶馬格在 2022 年 bauma 上展示創新和主動的服務解決方案。所有服務活動的重點是最大化“正常運行時間”。主要目標是不斷優化機器可用性並將停機時間減少到可計劃的最低限度。在數字化轉型的過程中，寶馬格未來將越來越多地使用智能聯網的機器和用戶數據。客戶將受益於基於這些有價值信息的智能服務，這將使客戶導向和個性化達到新的水平。盡管如此，“機器背後的人”及其全麵的知識仍然是寶馬格現代數字化客戶服務的關鍵成功因素：經驗豐富的專家始終如一地保證優質、可靠的服務。

使用 Bomag Telematics NG（下一代）進行高效的車隊管理

寶馬格的全新車隊管理解決方案具有改進的連接性和現代直觀的用戶界麵，為未來的智能服務解決方案奠定了基礎。Bomag Telematics NG 還可用於其他製造商的機器或集成到現有的遠程信息處理解決方案中。

歐洲正常運行時間中心將於 2023 年開始運營

從 2023 年初開始，寶馬格將使用其 Telematic NG 的數據並創建歐洲第一個正常運行時間中心。機器數據將在這裏持續記錄並由寶馬格服務專家進行評估。如果數據表明需要維護或維修，寶馬格服務將聯係客戶並討論後續步驟。這種稱為實時支持的智能服務最初在歐洲核心市場提供，涵蓋所有寶馬格生產機器，例如攤鋪機、刨床、垃圾壓實機和穩定器。除了主動監控機器外，寶馬格還為客戶提供定期機器報告和個別行動建議，以確保機器長期高效運行。

隨時準備使用寶馬格的 Service 4.0 應用程序

適用於平板電腦和智能手機的數字“急救”工具：Bomag 的 Service 4.0 應用程序自 2022 年 9 月起在 Apple Store 和 Playstore 中免費提供。它提供對特定機器服務信息的快速訪問。這使得診斷故障和快速找到解決方案變得更加容易。創新服務應用程序的好處很快就得到了回報：它使寶馬格機器隨時隨地準備就緒，並增加了正常運行時間。此外，新的移動伴侶使用戶能夠直接使用二維碼掃描儀讀取錯誤代碼，並接收解決方案的精確描述或行動建議。然後，它可以輕鬆識別所需的替換零件。