2022年9月15日,江蘇昆山——在2022中國工程機械營銷&後市場大會期間,沃爾沃建築設備憑借涵蓋全生命周期服務支持的“有沃無憂”客戶服務包順利斬獲2022“中國工程機械服務金扳手獎”,標誌著沃爾沃建築設備朝著“中國工程機械外資服務第一品牌”的目標再度邁出了至關重要的一步。
沃爾沃建築設備斬獲2022中國工程機械服務金扳手獎
後疫情時代,中國工程機械行業迎來轉型升級的窗口期,雖然麵臨需求收縮、預期轉弱,部分存量尚需消化等不同程度的挑戰,但依然蘊藏著企穩回升的有利契機。在2022中國工程機械營銷&後市場大會的“巔峰對話”環節,沃爾沃建築設備中國區總裁陳霖與中國工程機械行業製造商、經銷商、租賃商、技術服務商等業內代表齊聚一堂,圍繞“穿越周期”的主題共同探討百年未有之大變局下,中國工程機械行業如何化挑戰為機遇,推動行業價值鏈生態體係的可持續優化與共贏發展。
沃爾沃建築設備中國區總裁陳霖參與“巔峰對話”環節
“沃爾沃建築設備很榮幸獲得2022‘中國工程機械服務金扳手獎’,也感謝業界專家和廣大中國客戶對於沃爾沃建築設備一如既往的支持與青睞。多年來,沃爾沃建築設備致力於打造定製化的本土用戶服務體係,我們擴充服務內容、創新服務模式,成為中國客戶最值得信賴的合作夥伴。”沃爾沃建築設備中國區總裁陳霖表示,“無論是推出‘有沃無憂’客戶服務解決方案,還是帶來滿足‘國四’排放標準的新機型以及兼具零尾氣、低噪音、高效率等特點的電動新品陣列,沃爾沃建築設備始終謹記‘價值’二字的深厚涵義,憑借品質、安全、環保的多元產品和真誠的服務理念,為中國客戶創造覆蓋產品全生命周期的長期價值,創領中國工程機械行業的綠色高質量躍升。”
2021年5月,沃爾沃建築設備正式推出了全新“有沃無憂”服務包,從“省錢”、“省時”、“安心”、“專業”四大客戶最關心的服務維度著手,涵蓋從設備管理、關愛延保、專家服務、油品配件、培訓交流等一係列服務內容,並承諾“15分鍾響應、2小時到達、24小時修複”,線上線下聯動以最快速度為客戶排憂解難。不僅如此,在沃爾沃建築設備遍布神州大地的50餘家經銷商、200多個銷售和服務網點以及約2500名銷售和服務人員的加持下,沃爾沃建築設備得以精準高效地把握中國市場的脈搏,全心全意滿足中國客戶需求,超越中國客戶期待。
秉持“共築理想生活”的品牌理念,沃爾沃建築設備在華20年來始終將同心同德、共生共贏作為在華業務發展的主旋律。今年上半年,沃爾沃建築設備正式推出了“新中國戰略”,順應中國產業創新能級的不斷躍升以及配套供應體係的提質升級,沃爾沃建築設備將逐步把上海工廠和臨沂工廠升格為公司全球製造版圖內兩大關鍵的生產中心,依托領先的本土技術和產能優勢讓中國產業體係輻射全球市場,全方位滿足中國乃至全球範圍內的客戶需求。未來,沃爾沃建築設備仍將攜手客戶、經銷商等本土合作夥伴與中國工程機械行業的發展大潮同頻共振,積極擁抱每一個乘勢而上的契機,為中國客戶創造更多價值。
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