為保障疫情後柳工路機用戶設備正常施工,執行柳工服務宗旨“全心全意為用戶服務”提高用戶滿意度,開展了以“主動亮劍,勇攀高峰”為主題的服務走訪活動。
服務人員細致的為客戶檢查設備;積極獲取用戶反饋意見;解決用戶現實問題;指導客戶維護保養機械;贈送客戶禮品;這一係列的走訪活動,拉近與客戶心與心的距離。
客戶對此次活動好評如潮,客戶滿意度持續提升。
——不畏距離,貼心到訪,答疑解惑。
利劍既出,使命必達。
通過這次服務走訪活動對整機的使用情況進行檢查,讓小故障在未發生時解決,將車輛性能調試到理想狀態,無病作業,客戶對柳工服務給予充分肯定並提出了很多寶貴意見。
誠心的服務,細致的檢查,客戶給予了高度評價,客戶與柳工的關係更加緊密,提升客戶的滿意度。
無論何時,無論何地,隻要您需要,我們就一直在!
近日,柳工電動裝載機再次成為焦點——批量交付兩大港口客戶並投入使用,持續書寫柳工與港口客戶合作共贏、共同推動港口物流綠色化轉型的新。
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柳工老撾首個呼叫中心上線8月26日,柳工海外第18個、老撾首個呼叫中心舉行上線儀式,柳工老撾經銷商VK公司總經理張珂先生攜其夫人阿玲女士。