​服務先鋒行｜縱橫海南島，守護每一程

為了補充海南地區的服務力量，去年三一計劃從廣西調入一名服務工程師，負責當地履帶起重機和塔式起重機的維護工作。聽聞消息，賀文斌主動請纓，孤身前往海南。

“剛去的時候確實有點害怕，因為我當時入司隻有五個月左右，一直在負責履帶起重機的服務，但海南有不少三一塔機，我沒有接觸過。我雖然心裏害怕，但也相信自己能夠應付下來。我敢來，就還是對自己有信心的。”賀文斌說。

一個人負責整個海南省兩類產品的服務工作，最大的困難就在於應接不暇。手上還在處理這個問題，沒隔多久另一個地方又有召請，“客戶有時候著急，我又沒有幫手，就有點叫天天不應叫地地不靈。如果兩個召請之間相隔還遠，比如海口到三亞，橫跨了整個海南島，那就更難了。”

賀文斌回憶起當時的情形，“有一次就是在海口剛服務完，又接到三亞的一個召請，需要到現場進行處理。等到了三亞，做完服務，又有海口的召請，又跑回海口。當天來回三趟，一直到晚上10點，我都還在路上。”

“但是，辛苦歸辛苦，在海南的這幾個月裏麵，對我個人的技能和溝通水平都有很大的提升。我剛來海南的時候，技術還不是太好，研究一個很簡單的故障都要研究到晚上11點。好在勤能補拙，現在我也終於能在異鄉獨當一麵了。”

在從事服務工程師以前，賀文斌在工廠內做著簡單的機械維修工作，不需要和客戶打交道，隻需要做好手頭的工作就行。現在，成為了一名服務工程師，不僅要解決設備的問題，還要和客戶進行深一步的交流，獲得客戶的信任和理解，極具挑戰性。

“誰都不願意背井離鄉，但事情總要有人做。我要做就要做更鍛煉人的，壯士懷憤激，安能守虛衝？”賀文斌始終謹記服務使命，堅守三一事業。此刻，他依然努力學習成長自己，以實際行動踐行服務創造價值。