非洲的基礎設施建設薄弱,工程機械市場潛力巨大,是全世界工程建設公司施展的大舞台。而小鬆集團也一直致力於全球營銷網絡的建設,早在上世紀九十年代,小鬆集團就開始與非洲代理商合作,並將小鬆的優質服務也一並帶到了非洲大陸,發展至今,小鬆代理商的服務範圍已覆蓋到非洲國土麵積的74%,也被小鬆的中國用戶們廣泛認可。
多年來,小鬆非洲代理商一直努力為客戶提供非一般的服務,那麽究竟非一般在哪些方麵?今天小編帶你一探究竟。
01
非一般的專業
為貼近客戶,小鬆非洲代理商覆蓋非洲各地,包括尼日利亞、喀麥隆、南非、盧旺達、肯尼亞等39個國家。合理分布的代理店和辦事處,超2000名員工為遠在異地的客戶們提供及時、貼心和專業的服務。目前,小鬆已在非洲銷售超過1萬台小鬆產品設備,專業周到的服務也贏得了客戶們的一片讚譽。
02
非一般的靠譜
小鬆集團對於代理商的挑選總是嚴格把關:在團隊配置、技術支持、服務時效等方麵都力求精益求精,盡可能讓小鬆客戶們享受到更專業、更高效、更優質的服務。
小鬆在非洲有12家代理店為客戶提供服務,其中最值得說道的是彼雅集團(BIA)和PANAFRICAN。
彼雅集團(後文簡稱:BIA)擁有超過119年發展曆史,1902年成立於布魯塞爾。如今BIA業務擴展至歐洲、非洲和亞洲,擁有1000多名員工,是礦山、采石場、建築、工業、運輸和能源行業的設備綜合服務商。
自1998年開始,小鬆與BIA開展了長達20多年的合作關係。作為十六個非洲國家的經銷商,BIA為小鬆客戶在采礦、建築和運輸領域的項目提供解決方案。BIA在非洲的七百餘名工程師和技術團隊,加上倉庫和先進的車間,從設備供應到全麵服務,BIA有能力為在偏遠非洲地區用戶提供優質的服務。
不僅如此,通過BIA的專業知識、能力和完備的服務體係,小鬆還能為客戶的項目開發提供全麵專業的解決方案,從項目規劃到技術支持再到大修服務,BIA為小鬆客戶全程護航。
PANAFRICAN設備公司分公司作為小鬆在非洲的另一位好夥伴,也通過自己靠譜的特質,讓小鬆在非洲走得更廣更遠。
PANAFRICAN設備公司在肯尼亞、坦桑尼亞、烏幹達、盧旺達、布隆迪、加納、塞拉利昂和尼日利亞提供設備解決方案。為采礦和礦物加工、民用和基礎設施、電力和能源以及農林部門提供設備和售後支持解決方案。擁有12個分公司及項目現場,員工超過360人。
小鬆通過PANAFRICAN,為遠在異地的客戶提供了包含:零件供應、物流管理、庫存預算及備庫、康查士設備管理以及技術支持等整套服務。
當然,除了“非”一般的專業和靠譜之外,小鬆穩行非洲還有不少值得說道的地方。下篇,小編將帶大家前往非洲,“實地”考察小鬆非一般的服務!
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