▌8月16日,山推股份“服務四超越 用車無憂慮——裝載機寵粉萬裏行”活動全麵展開,初秋的八月,地處華北的山東依然透著些許暑氣,在熹微的晨光中,山東區域“寵粉小隊”從濟寧出發,首站抵達“泉城”濟南,開啟了山東區域的“寵粉之旅”。
▌為活動的有效落地、切實解決用戶問題,山東區域“寵粉小隊”由山推股份公司執行總監陳宏軍親自帶隊,在出發前,小隊成員對山東區域內裝載機老用戶分布情況及服務的行程規劃進行了細致的安排,製定了全方位的走訪計劃,把客戶滿意放在首位,重點關注客戶需求,力爭將每個服務環節做到極致!
▌第一站,“寵粉小隊”來到了一處正在籌建中的混凝土攪拌站,看著到來的山推工作人員,負責人李總十分高興。在交談中,李總說道:“山推產品質量好,服務更是沒得說。”隊員們向李總詳細介紹了山推“服務四超越”後,李總更是肯定得豎起了大拇指,“這下我更放心了,以後設備我肯定還是選擇山推。”
▌正在站內作業的山推L66-C3裝載機是一款采用山推最新一代外觀的產品,高效、節能、環保、傳動係統升級、性能可靠、力量大、穩定性好、駕乘操縱舒適性提升。在隊員們點檢站內山推L66-C3裝載機時,一旁的操作手師傅說出了自己的體驗:“這台66很好開,很有勁兒!”。L66-C3裝載機是一款適合土壤沙石煤炭等散裝物料的裝載及鏟運作業的產品,搭配山推“服務四超越”,所向披靡!
▌結束完上一站行程後,緊接著,山東區域“寵粉小隊”來到一處滿負荷運轉的商混站,到達後首先對站內的山推L58K-C3裝載機進行了詳細檢查,這台剛剛“入編”2天的設備已經工作30多個小時,在超負荷運轉下沒有任何問題。
▌操作手王師傅開裝載機已經很多年了,提起山推的這台“中國重裝省油王”L58K-C3裝載機,臉上的笑容帶著肯定和自信,讚不絕口:“這台車比站裏另外兩台其他品牌的車開起來速度快、省油、效率高,開起來也舒服。”走訪隊員一邊檢查一邊向王師傅解釋道:“那肯定啊,這是我們最新的產品,動力總成是我們集團內專供,多處關鍵零部件都做了增強,十分適合重載工況!”。
▌合適才是最好的,山推L58K-C3款5噸裝載機,是在原山推L58-C3基礎上的升級產品,主要針對工況適應性、整機能力、操縱舒適性等方麵進行升級,綜合性能出眾,是山推重磅推出的一款裝載機,更加適用於港口、碼頭、礦山等重載工況,是砂石、港口等作業的首選施工利器。
▌山東區域“寵粉小隊”結束了商混站的走訪,暫時告別了操作手王師傅,又馬不停蹄地趕往位於山中的一處碎石廠,這裏有兩台山推SL60WN裝載機。服務人員在對設備進行常規檢查時,發現這兩台設備工作時常已達2700和3100小時,狀態十分良好。
▌“我們的車全程都是你們官方保養的啊,你們服務很好,別看我們這在山裏,一個電話就立馬趕過來,我們很滿意。”石廠負責人眼神中透露出對山推服務的肯定,服務人員聽後表示“您現在有什麽需求更方便了,隻需要下載登陸我們的服務app,就是山推E路行手機APP,一鍵點擊,我們這邊就會快速響應,更加省事了!”。“服務四超越”之一——響應性超越,手機APP在線一鍵溝通,可以讓客戶隨時隨地在線輕鬆解決設備相關問題,設備管理、維保管理、400服務電話、一鍵工單、租賃平台、服務網點、防偽查詢、商城(跳轉)、電子樣本、機手服務等十餘種服務盡在掌握。
▌在後續交流的過程中,山東區域“寵粉小隊”認真詢問了客戶意見、體驗及相關情況,了解到客戶在碎石場工況所需要的更細致需求,現場技術人員逐一進行認真記錄,“客戶滿意是我們的宗旨”,未來客戶的提議將會成為山推產品的升級方向與前進目標。
▌山推服務,時時處處,為您而來!山東區域“寵粉小隊”征途漫漫,翻山越嶺走過多地,對混凝土攪拌站、砂石料場等多種類型工況的設備提供了細致的保養服務,為客戶帶去切實的關愛!
▌作為中國製造業500強、全球50強的建設機械製造商,山推股份公司秉承“讓施工更簡單”使命,以打造工程機械國際一流品牌為願景,山推股份的產品一直奮戰在工程建設的第一線,為祖國的繁榮富強添磚加瓦。近期,全國範圍內的“服務四超越 用車無憂慮——裝載機寵粉萬裏行”活動即將走過河南、廣西、浙江等多個地區,為客戶帶去更優質的體驗和服務!更多精彩,敬請期待!
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