在伏爾加河沿岸的列寧故鄉烏裏揚諾夫斯克,伊格是當地最大的土石方清運、道路鋪設、砂石料和混泥土泵站業務公司的老板,他的公司承擔冬季道路清雪等工作。麵對我們,伊格驕傲地介紹了購買SDLG產品的曆程。
2011年,伊格此前公司嚐試使用了多個品牌的裝載機,三漏、小故障頻發,變速箱、驅動橋核心部件故障也時有發生,他聯係代理商或廠家,有的甚至停機一年多才解決。焦頭爛額之際,伊格聯係了俄羅斯綜合實力最強的臨工代理商——RBA公司,RBA服務團隊則第一時間到達現場,以規範、專業、強有力的服務幫助排除了產品故障並提出了維修建議,“全程、全心、全為您”的服務感動了伊格。於是,出於感謝之心,他們公司嚐試從RBA購買了兩台LG956L裝載機。
這兩台LG956L平均每天16小時的工作,令他們震撼的是,麵對如此高強度的連續工作,兩台LG956L核心部件至今無大修,目前依然活躍在工地上。SDLG產品過硬的品質,加之RBA堅持的“一對一”專屬、及時的保養維護等優質售後服務,徹底打動了伊格公司的高層,他們先後購買了SDLG產品20台。烏裏揚諾夫斯克是“一帶一路”的途徑地,俄羅斯的紅色旅遊基地,該公司中標了20億的橋梁、路基、瀝青路麵等建設,2020年以來,伊格的公司又義無反顧地購買了十餘台SDLG產品。RBA公司為該公司製定了完善的配件儲備、保養提醒等全套服務解決方案。
在該公司開了20多年車的設備經理告訴我們,SDLG產品為公司付出了很多,十幾年來,SDLG產品核心大部件從來沒修理過,RBA提供的原廠保養件、油品價格低,且油耗低於其它品牌產品,操作還輕鬆方便,作業也不累。操作室舒適,密封性好,工作效率也高,駕駛員都願意操作SDLG產品。設備經理還透露,SDLG產品皮實耐用,保值率也高,公司計劃工程完工後,把部分SDLG設備轉手賣個好價格,然後繼續購買SDLG產品。
RBA公司與該公司簽署“售前、售中、售後”專屬全生命周期服務協議。服務承諾的“落地”,讓用戶感受到選擇SDLG就是選擇可靠、選擇後顧無憂。用戶的選擇是臨工硬實力的證明,客戶的滿意是臨工人不懈的追求,區域團隊與代理商倍加珍惜客戶的信任,鼎力齊心,讓“迅速、高效、熱情、周到”落實落地,與客戶成為了共榮的夥伴。
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