▌地處華北,山河壯麗,這裏是山西,汾水貫穿南北,中華文化的發源地之一。
▌8月18日,由山推股份總經理張民領隊的“服務四超越 用車無憂慮——山推裝載機寵粉萬裏行”山西分隊抵達太原,在對山西片區的裝載機市場情況進行了全麵調研後,旋即拉開了分隊“寵粉萬裏行”活動的序幕。
▌“最關注客戶的個性化需求,最關注客戶的服務滿意度。”這是山推樹立的客戶至上理念,更是山推幾十年俘獲無數客戶芳心的法寶利器。此次由張民總經理掛帥出征,為裝載機用戶隆重推出的“服務四超越”活動,就是要為全國的山推裝載機用戶帶去更多精益求精的高品質服務和切實有效的關愛,更是要通過行業領先的服務水平,切實解決用戶問題,為工程機械行業帶來煥然一新的售後服務保障支撐,助力工程機械服務再攀新高峰!
▌得客戶心者,立行業潮頭。伴著清晨浸潤秋涼的絲絲細雨,驅車近4個小時,上午10:30,山西分隊來到了位於呂梁興縣的一家煤炭洗選公司,76年出生的楊總,去年在經過多方麵對比後,采購了山推兩台5噸裝載機,楊總表示,“山推產品的品質及售後服務及時性,我非常滿意,特別是此次活動推出的變速箱全生命周期保障,讓我更加感覺到後顧無憂。” 在詳細了解到山推近期推出的L55-C5省油、高效的優異性能後,楊總更是表現出極大的興趣,表示希望可以盡快試乘試駕到這款新車,並在下一步的采購計劃中著重考慮L55-C5這款產品。
▌在與客戶的交流中,山推股份總經理張民表示,“山推始終秉持‘客戶滿意是我們的宗旨’核心價值觀,此次‘寵粉萬裏行’既是一次為老客戶提供增值服務的行動,更是一次與客戶零距離接觸、傳遞信心的互動,傳遞一個嶄新的山推,一個更有責任心的山推!”
▌在煤炭洗選車間裏,就在隊員們對客戶在用的L58-C3裝載機進行仔細點檢的間隙,設備駕駛員難掩喜悅地打開了話匣子,“咱山推這台車吧,動力特別好,開著有勁兒,就是我們這大部分都是夜間作業,希望下一步工廠能在設備照明方麵能夠再優化升級一下,我們夜間作業就能更加輕鬆了。”
▌帶著客戶的建議和期許,山西分隊告別楊總後,張民總經理特意來到山推在當地的銷售服務網點,深入了解了網點的樣機和配件儲備情況後,對網點負責人說,“山推全新推出的L55-C5和L58K-C3這兩款產品都是集數字化、自動化、智能化於一身的全新裝載機產品,配備專屬的濰柴最新平台發動機、自主研發的行星雙變與源自德國的林德液壓係統,綜合性能方麵領先國內諸多競品。”希望網點在做好銷售工作的同時,為客戶提供更加及時、優質的服務,讓客戶滿意。
▌下午4:00,山西分隊來到了忻州市五寨縣的一家煤炭發運站,在這裏,多台山推裝載機穿梭於大大小小的煤堆之間,形成了一道靚麗的風景線。在與客戶高總的交流中了解到,他曾使用過國內幾乎所有品牌的裝載機,在一次偶然的機緣下購買了第一台山推L53-C3裝載機,經過大半年的使用,山推裝載機靈活、提速快的優勢,也讓他陸續又購買了山推L58-C3、L66-C3、L55-C5等多款裝載機。對於此次工廠推出的“服務四超越”活動,高總更是非常認可,並對山推新款裝載機充滿了期待。
▌此次“服務四超越 用車無憂慮——山推裝載機寵粉萬裏行”活動的開展,讓客戶切實感受到行業內前所未有的真誠,也讓我們有理由相信山推,能夠給客戶帶來更多高品質的產品和更加智能化、貼心化的服務。
▌在未來的征程裏,山推也將秉承一路厚道的精神內核,攜手客戶,共創美好未來。與此同時,山推其他11支分隊的“寵粉萬裏行”也正在全國各地進行中,更多精彩,敬請期待……
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