三一重工【優秀服務事跡】一個電話，跨越百公裏的服務
你身邊，還有幾個人，能在接到你電話後的第一時間，就趕過來，哪怕距離你有200多公裏？這樣的人，是知己、是故交，也可能是三一服務工程師。
用效率奔走一線
2021年7月5日晚浙江樁機分公司服務工程師甘勝接到一通電話，客戶反映台州臨海一台三一200旋挖鑽機在施工過程中發生故障。甘勝第一時間趕到工地，在進行了初步的故障檢查後，當下立即聯係倉庫配件發貨，同時請求分公司焊工劉慶魯協助。剛焊補一天的焊工劉慶魯聽完掛斷電話就連夜開服務車跨越二百多公裏從杭州趕到了台州臨海。
第二天鑽杆配件到了，正值炎熱的正午，劉慶魯二話不說立即開始進行修理焊接，為了達到讓鑽杆更加結實牢固的效果，劉慶魯更是盡心盡力的鑽進鑽杆狹小內部進行焊接，烈日下的鑽杆溫度燙得皮膚火辣辣的疼，汗水更是讓人睜不開眼睛，但是劉慶魯沒有一絲抱怨，心裏隻有讓客戶趕緊恢複施工的焦急。晚上九點，經過不懈努力，終於讓客戶恢複施工。
跨越200多公裏，完成了看似一件小事，對客戶來說，卻是一件緊急的大事。
這，就是三一服務
無論是置身酷暑
還是暴雨襲城
我們的服務工程師
都要在規定時間內趕到客戶工地
爭分奪秒解決故障
用服務創造價值
這，就是三一服務
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