柳工服務走訪活動起始於2008年,自提出打造“全心全意為用戶服務”的理念以來,我們都會不斷開展設備檢修與客戶關懷工作。
甘肅瑞遠“清涼一夏,暢享服務”客戶關愛行服務月活動在首站甘肅蘭州拉開帷幕,走訪成員由經驗豐富的服務工程師深入客戶現場,為客戶提供整機健康檢查、空調濾芯/空濾清潔、散熱器清潔、油液檢查、設備日常維護知識培訓、疑難問題處理等優質服務。
01蘭州市區—某商混站
該客戶作為甘肅省一家綜合性建築公司,位於甘肅省蘭州市城關區,2019年一次性購買柳工CLG850H裝載機3台,主要用於沙場與攪拌站,由於業務擴展,近兩年分別再次購買CLG860H和CLG862H各一台。以上五台設備均處於高開工狀態,其中一台日開工高達24小時,2020年9月購買的CLG860H未滿一年工作已3000餘小時。
02蘭州新區—某建築公司
03蘭州永登—某集團公司
值得一提的是,這次甘青寧三省的關愛行活動,柳工服務保障車是檢修工作的移動維修服務站,車輛具備發電機組、電焊機、空壓機、濾油機、吊機、風炮、洗車機及智能診斷設備等,能在緊急情況下對柳工設備進行檢修保障工作,隨時待命為柳工客戶事業保駕護航。
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