服務無止境，鑼響萬裏行！鑼響四季關懷活動夏季篇盛大啟動！

2021年4月底，曆時1個半月的鑼響四季關懷活動春季篇落下帷幕，活動得到了廣大用戶和服務站的認可。7月16日，售後服務部再度出征，開啟鑼響四季關懷活動夏季篇的征程。

此次活動，兵分兩路，一路從山東出發，途經河南、雲南、貴州、四川、重慶、廣西、陝西、山西、內蒙、江蘇、安徽、浙江、浙江、上海、湖南、湖北，回到山東；另一路從山東出發，途經河北、遼寧、沈陽、黑龍江、江西、福建、廣東，到達山東。全程曆時約1個月，走遍了祖國的大江南北。

下午三時整，鑼響四季關懷活動夏季篇盛大啟動。客服中心總監韓克傑做重要講話。

韓總指出，本次服務活動重點放在幫扶市場大區，配合當地銷售經理著手走訪重點經銷商、服務站、終端客戶、現場解決突發事件，以處理問題為根本，在解決實際問題的同時，增強市場人員對售後問題處理流程的順暢度，提高市場競爭優勢。

主要工作內容一是走訪售後服務站，培訓氣囊懸掛維保知識，常見故障的排除方法，並對其進行服務政策、新國標知識培訓，提高服務能力；二是走訪終端客戶，了解產品使用情況，解決售後問題，提高客戶滿意度；三是走訪意向服務站，溝通和宣貫服務政策，擴充鑼響服務網絡，力爭鑼響服務站在全國範圍內遍地開花。

出征團隊做出鄭重承諾，“我全心全意，您非常滿意”。這不僅僅是一句簡單的口號， 更是鑼響“客戶服務無小事”服務理念的生動體現。

最後，韓總對參與此次活動員工提出了希望和要求，勉勵團隊成員要盡心盡力、保質保量完成任務，認真做好服務工作，解決售後問題，維護公司品牌形象，安全返回公司。

隨著鑼響售後服務車隊緩緩駛離公司，團隊兵分兩路，正式拉開了鑼響四季關懷活動夏季篇的序幕。 

服務是品質的保障，在本次四季關懷活動中，鑼響將繼續秉承“客戶至上”的價值觀，走到客戶群體中去，了解最真實的運營情況，持續加強售後服務力度，為每一位客戶提供更為完善、周到和細致的服務體驗。