【雷沃服務】逆行而上，雷沃服務情暖高加索

1個人

飛行16小時

跨越2200公裏

53℃高溫下

走訪近20天

隻為客戶滿意

位於南高加索山脈東麓的阿塞拜疆，地處亞歐大陸交界處，是“一帶一路”沿線重要國家。這裏海拔高，光照充足，但由於夏季幹旱少雨，缺水成為製約當地農業發展一個關鍵因素。

為了解決缺水問題，修建水利設施成為當地政府迫在眉睫的問題。在施工設備的選擇上，當地政府選擇了“中國造”，2020年先後從中國采購了30台工程機械設備，用於修建當地水利設施，其中雷沃FR260D挖掘機憑借可靠的質量和周到的服務成功中標此次項目。

據了解，本次客戶青睞的是雷沃FR260D挖掘機，“節能、高效”是該款產品的顯著特點。整車搭載五十鈴渦輪增壓發動機，采用機械式高壓燃油泵等技術，動力強勁、噪音低、油耗低。高配川崎原裝控製器，增加自動診斷功能，優化控製係統，使發動機與主泵合理匹配，油耗更低。

在當前海外疫情嚴峻形勢下，為了滿足客戶需求，從訂單確定到交付客戶手中，雷沃工程機械海外業務人員一刻也沒有鬆懈；設備交付後，為了方便用戶快速操作設備，雷沃服務人員緊接著開展了線上交機培訓，就這樣，在雙方的多次溝通後，挖掘機設備順利投入當地水利溝渠開挖項目。

今年6月，隨著項目進程的加快，設備作業時間和作業強度持續增加，為了保證客戶項目進度，雷沃工程機械海外營銷公司決定迎難而上，出訪阿塞拜疆。

此次出訪時間緊、任務重，為了確保出行安全，雷沃工程機械孫經理提前準備好了防護服、一次性手套、醫用口罩、麵罩，以及常用的感冒退燒藥品。受海外疫情影響，直飛航班已停運，孫經理一行最終選擇了中途轉機，這也大大增加了傳染的風險。為了避免被傳染，孫經理一行登機前提前穿好防護服，盡量少喝水，就這樣在防護服裏呆了整整16個小時，當下飛機脫下防護服的那一刻，渾身已濕透，手也被汗水泡的發白，整個人幾近虛脫。但孫經理十分清楚，隻有走出去才能真正了解市場，了解客戶需求。

短暫休整後，孫經理跟隨項目組到達了此次出訪的目的地，當地地中海氣候特征明顯，日照強烈，地表溫度達到了53℃，馬路上的瀝青都已經被烤化。但孫經理一行並沒有退卻，克服困難，逐一走訪了項目各個施工區域的每一台設備。每到一處，雷沃服務人員都會細心地與客戶交流，從設備保養到日常問題解決，每一細節都不放過；將近20多天的實際走訪，雷沃服務人員的胳膊由於長時間暴曬，都褪了幾層皮，嘴上也長起了水泡，但看到雷沃設備的出色表現，聽到每一位司機對雷沃的肯定，瞬間感到這一切都是值得的。

近年來，作為行業內成長最快的品牌之一，雷沃工程機械在阿已成為一道靚麗的風景線。相信在未來，將會有越來越多的雷沃工程機械走向世界舞台，與全球用戶一起共建家園。