迎著炎炎烈日、伴著徐徐熱浪,這個季節給在戶外施工的客戶帶來巨大挑戰。為幫助客戶度過清爽一夏,福田雷薩於2021年5月25日至7月25日期間針對起重機核心客戶開展了以“雷薩相伴、清涼一夏”為主題的夏季送清涼服務活動,現已如火如荼的開展起來。
送巡檢
福田雷薩服務經理及服務工程師為客戶提供車輛的免費巡檢服務,檢測工作性能,對需要更換的配件進行免費更換,係統排查車輛存在的問題並進行現場處理,並對常見故障解答與相互交流。炎炎烈日下服務人員認真負責的態度受到用戶一致誇讚。
送清涼
盛暑已至,這對在戶外工作的用戶來說著實是一種煎熬。為盡快將清涼服務帶給用戶,福田雷薩的服務人員頂著烈日加班加點對空調設備進行全麵檢修,檢查冷媒、清洗汙垢、更換製冷劑,並為客戶贈送風扇及紗窗等清涼用品,這些工作幾乎貫穿了服務人員的整個夏日。
送技能
授人以魚不如授人以漁,福田雷薩給用戶送的不僅是一份清涼,更送上了一份保養技巧,服務人員對更換製冷劑時間、汙垢清理技巧及保險片、繼電器、壓縮機等部件的檢查方法進行了詳細講解。這樣即使後續再出現空調故障,用戶也能進行簡單的排除處理。
2021年“夏季送清涼”走訪活動自開展以來,已覆蓋全國23個省、5個自治區、4個直轄市。此次“夏季送清涼”活動以客戶滿意為中心,在做好空調和散熱器檢查的同時,延展到整機的巡檢,了解車輛使用情況,並為用戶進行操作和保養的技能培訓,給堅守在炎炎夏日的工作者們送清涼的同時提高用戶操作體驗,受到了用戶一致好評。
這個夏日,福田雷薩將與您並肩在每一個烈日驕陽,為選擇雷薩產品的用戶送去清涼、送去關愛。服務一直在路上,不止夏季,我們將繼續為您的每一個春夏秋冬保駕護航!
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