春風化雨 服務有形 上海金泰客戶服務“春雨行動”之巡檢服務

春節假期結束，春運返程開始，我們“400”“春雨行動”的腳步也不曾停歇。金泰全體後市場服務人員充分發揚服務客戶孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮鬥老黃牛的“三牛”精神，在做好防控防疫的前提下，狠抓服務質量、提升機手實操體驗、升級客戶服務，嚴格落實“春雨行動-巡檢”各項服務指標，排查每一站設備運行狀態為客戶的設備提前接種“春雨行動疫苗”，為行進在風雨路的“您”再鍍一層保護罩。

“為了支持和保障春節假期不停工，公司春雨行動對您設備進行全麵檢查，確保節內施工設備零故障、零報修。” 2月5日上午10時13分，金泰鄭州分公司後市場服務人員魏燦燦早早備上工具包駕駛服務車開往服務地點-鄭州控製性節點05標項目部，對該項目金泰設備SG90進行全麵體檢。服務內容是什麽？

服務內容有：

1、為客戶的設備進行全麵檢查。檢查內容包含：檢查調試設備的各項壓力參數、速度參數；檢查確認設備結構件強度；統計設備易損件的使用壽命；測試液壓油的清潔度；檢查確認安全裝置的工作機能；檢查清理整車內外部油汙，保持整車清潔。
2、為客戶的設備排查隱患，並提供維修解決方案。
3、春雨行動範圍內的所有客戶贈送2套工作。
4、為部分客戶做一次保養服務（更換全車齒輪油）

持續5個小時的摸爬滾打，SG90設備體檢報告一出，項目部趙經理在談笑中不經意流露出滿意的笑容，設備自19年7月出廠，持續工作4898個小時無異常，且與現場項目同場設備效率整整高了7~9個小時，趙經理現場給我們服務人員以及金泰毫不掩飾給了大大的讚！

2月22日，昆明分公司後市場服務人員劉玉偉、周龍龍在宜良縣北楊街對19年8月出廠、持續工作4810小時的金泰SD30A旋挖鑽機進行“春雨行動-巡檢”服務，體檢報告中核心部件鑽杆、卷揚機、動力頭、桅杆、H梁支架等均表現正常，設備安全裝置上下限位、低油位報警一切正常，各部位緊固情況：回轉減速器螺絲、桅杆糾偏裝置螺絲、驅動輪螺絲等其它緊固部位也檢查無狀況。金泰服務人員在檢查中一次次的匯報的無狀況令在場的駱總同樣在我們服務記錄表上了落下滿意的一筆。

2月21日武漢分公司服務人員常海龍......

還有，1月31日貴州分公司後市場服務人員徐誌華...........

還有，1月30日南京分公司後市場服務人員陳永祥...........

還有，1月29日上海分公司後市場服務人員姚顯海.........

還有，1月28日重慶分公司後市場服務人員崔海濤........

還有..................

（春雨行動從目前為止已在24個省級市場全麵展開）

2021年是金泰新征程的開啟之年，金泰人時刻做好準備，就像這春雨一樣，客戶在哪我們家在哪，客戶需要什麽我們就做什麽，不受時間約束、不受距離限製、不受高度控製、不受深度影響、不受硬度威脅、不受厚度製約，因為追求客戶滿意沒有極限！