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徐工這場特殊的“發車”儀式,讓服務更有溫度!

徐工履帶起重機 2021-01-19 13:38:28
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為“全社會”創造卓越價值

為“全體客戶”創造卓越價值
始終是徐工人堅守的動力和不懈的追求

然而“為客戶創造價值”
除了“提供安全可靠的產品”
徐工更致力於“倡導良性競爭
為客戶提供全生命周期保障”

徐工這場特殊的“發車”儀式,讓服務更有溫度!

近日,在全球最大的起重機研製基地內,上演了一場特殊的“發車”儀式。

整整100台嶄新的服務車
整齊列隊、油門轟鳴
100名技術精湛的服務人員
英姿颯爽、鬥誌昂揚

他們隻等一聲令下,奔赴祖國大江南北,帶動市場上“成千上萬”個供應商、經銷商、服務商以及服務專家,為用戶提供“買的放心,用的省心”的超值服務。

徐工這場特殊的“發車”儀式,讓服務更有溫度!

產品跟蹤、技能培訓
維保培訓、使用反饋
……
不局限與“解決問題”
更注重“價值提升”
徐工的服務“一直在路上”

徐工這場特殊的“發車”儀式,讓服務更有溫度!

近年來,麵對龐大的用戶群體,徐工攥緊“產品研發和市場體係”產業價值鏈兩端,持續發力後市場建設不斷整合資源,拓寬服務渠道,提升同盟軍合力,蹚出了一條“注重客戶體驗,升級用戶價值”的高質量服務之路。

徐工這場特殊的“發車”儀式,讓服務更有溫度!

共走訪31個省市自治區
1235家客戶、1536台車輛
贈送關懷禮包1357件
為客戶安全操作和保養培訓1189餘次
回訪客戶滿意度100%

就在剛剛畫上圓滿句號的2020徐工起重“金專服務 成功之路”春季免費維護日行動中,徐工起重8支服務小分隊,克服疫情影響奔赴全國各地,北抵東北平原,南達富饒海南,西至青藏高原,東到華東五省。

一聲號令,兵發全國
以市場為中心,以客戶需求為驅動
將“有技術、有力量、有溫度”的品質服務
傳播到每一個用戶、每一片角落
徐工的服務一直在路上……
 

標簽: 徐工
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