為“全社會”創造卓越價值
為“全體客戶”創造卓越價值
始終是徐工人堅守的動力和不懈的追求
然而“為客戶創造價值”
除了“提供安全可靠的產品”
徐工更致力於“倡導良性競爭
為客戶提供全生命周期保障”
近日,在全球最大的起重機研製基地內,上演了一場特殊的“發車”儀式。
整整100台嶄新的服務車
整齊列隊、油門轟鳴
100名技術精湛的服務人員
英姿颯爽、鬥誌昂揚
他們隻等一聲令下,奔赴祖國大江南北,帶動市場上“成千上萬”個供應商、經銷商、服務商以及服務專家,為用戶提供“買的放心,用的省心”的超值服務。
產品跟蹤、技能培訓
維保培訓、使用反饋
……
不局限與“解決問題”
更注重“價值提升”
徐工的服務“一直在路上”
近年來,麵對龐大的用戶群體,徐工攥緊“產品研發和市場體係”產業價值鏈兩端,持續發力後市場建設不斷整合資源,拓寬服務渠道,提升同盟軍合力,蹚出了一條“注重客戶體驗,升級用戶價值”的高質量服務之路。
共走訪31個省市自治區
1235家客戶、1536台車輛
贈送關懷禮包1357件
為客戶安全操作和保養培訓1189餘次
回訪客戶滿意度100%
就在剛剛畫上圓滿句號的2020徐工起重“金專服務 成功之路”春季免費維護日行動中,徐工起重8支服務小分隊,克服疫情影響奔赴全國各地,北抵東北平原,南達富饒海南,西至青藏高原,東到華東五省。
一聲號令,兵發全國
以市場為中心,以客戶需求為驅動
將“有技術、有力量、有溫度”的品質服務
傳播到每一個用戶、每一片角落
徐工的服務一直在路上……
淩晨五點,當城市還在沉睡,徐工沈陽代表處服務工程師袁凱旋已經整裝待發,奔赴中油一建XGC88000所在的某精細化工施工現場。
徐工25噸起重機&上柴動力——性能怪獸震撼來襲六邊形戰士吊裝效能之王25噸級性能怪獸……以上這些都是。
南國春早,木棉初綻在"雙碳"戰略深入實施的目標下粵港澳大灣區迎來新一輪綠色基建熱潮近日,徐工新能源裝載機"青山行"全球巡。
二月二,龍抬頭東方巨龍,昂首挺立龍騰四海,遠赴全球百台齊發 龍騰四海 春耕築夢二月二,龍抬頭當日在偉人故裏湖南與贛鄱大地江西徐工。
今天人民日報推出總書記兩會上的這句話報道開欄首篇沒有高質量發展,就談不上社會主義現代化生動講述徐工集團五化轉型智改數轉網聯、綠色發。
二月二龍抬頭,春雷激蕩萬物生。偉人故裏湖南與八一軍旗升起之地南昌,徐工挖機"龍騰四海 春耕築夢"批量發車儀式在兩地同步啟動。
歲序更新,春風送暖2月27日20餘台新能源攪拌車齊發車以零碳先鋒之姿領銜綠色施工艦隊助力客戶搶占市場先機徐工新能源攪拌車延續強勢表現。