“產品+服務”協同發展 韜盛打造建築防護賦能平台

「作為正在快速擴張的建造防護市場，爬架行業能否打破惡性價格競爭循環，實現全麵協同發展，是當下的重要問題」

12月18日，韜盛科技正式舉辦了“為了更美好的明天”——1218客戶懇談會，探討市場價格走向、行業發展模式等話題。期間，韜盛科技正式發布“客無憂”服務承諾，並推出钜惠政策回饋客戶，多位來自產業鏈各領域的行業專家及企業代表出席會議。

盲目價格戰 讓品質逐漸缺位

爬架行業作為目前快速擴張的行業之一，正處於井噴式發展階段，據統計，國內爬架生產企業已經由2017年的20家，飛速增加到2019年的600餘家。快速盲目的擴張表麵上降低了市場價格，但從長期看，也增加了安全隱患。

在本次會議高端對話環節中，來自產業鏈各端的企業負責人分別就明年爬架市場價格問題發表了看法，一致認為價格波動是市場競爭下的正常規律，但作為以安全為己任的行業，品質仍舊應是爬架行業的第一要務。 

韜盛科技董事長 郝海濤

忠旺集團副總經理，忠旺鋁模板租賃公司總經理 李金果
中國建築股份有限公司技術中心實驗檢測中心總工程師 齊虎
四川永芳智建建築工程有限公司總經理 楊超
湖北華震新材料有限公司 常務副總 佘暉
廈門源謙恒建築工程有限公司、至工寶平台創始人 總經理 餘斌
騰翼實業總經理 郭同印

爬架不隻是普通的建造產品，更是以安全為生的防護設備，品質服務不容一絲僥幸。在企業競爭過程中，不應該是同樣的項目比哪家價格更低，而是應考慮相同的價格下，各企業提供的產品及服務質量情況。

安全是爬架企業發展的核心因素，不僅如此，諸多建築總承包單位也同樣秉持“安全第一”的核心原則，在保證技術標評比合理的前提下，再考慮商務標因素。可見，隻有在堅守安全前提下保有價格，才是爬架乃至建築企業可持續發展的必然之路。

爬架企業想要長期發展，不能僅依靠惡性價格競爭，而是需要抓住機遇，提升產品及服務水平，向行業縱深方向發展。大浪淘沙後，剩下的企業比拚的就是“優質產品+全麵服務”的綜合能力。

高度依賴服務的爬架行業

隨著建築設備智能化水平的不斷提高，爬架行業正在由單一的產品生產租賃模式，慢慢向“產品+服務”雙線協同發展的模式過渡。

作為建築施工行業的細分領域，爬架行業高度依賴服務：首先，爬架行業業務鏈條較長，一個項目從前期開工到竣工結束，至少需要6-8個月時間，這期間不僅要依靠優質產品，更需要持續地跟進項目進程，提供各類服務；其次，爬架行業的任何一個環節都離不開服務，無論是報價時效、方案設計還是安拆作業，都在考驗企業的服務能力。

為提高綜合服務水平，韜盛科技在本次會議中正式發布“客無憂”服務承諾。韜盛科技客戶服務中心總監宋佳美表示：“韜盛科技擁有優良的客戶服務基因，2020年，韜盛正式成立客戶服務中心，為每一位客戶配備專屬客服人員，前置化客戶需求，目前已協助百餘家客戶解決相關問題。‘客無憂’承諾發布後，韜盛將繼續提升服務水平，打造一站式閉環服務鏈條。”

韜盛科技客戶服務中心總監 宋佳美

韜盛科技不僅重視提升內部服務水平，更樂於與全行業分享技術及服務經驗。“韜盛學院豐富的師資架構，不僅可以提供專業技術培訓，還可以為客戶提升管理幹部的綜合管理能力，是全方位的人才培養平台”——韜盛學院副院長尹正富在會上說到。目前，韜盛學院已累計開班78期，輸送20,000餘名爬架人才。

韜盛學院副院長 尹正富

強化產品 重視基礎科研

除全方位的服務能力，優質的產品更是安全生產的基礎。對於建築安全防護行業，目前大多數產品僅停留在“經驗論”階段，且部分研究測算結果與實際大相徑庭，缺乏科學性嚴謹性，出現了荷載及計算係數取值不統一，計算分析模型、構造要求、架體防護高度不合理等問題。

為改善行業部分科研數值不精準、政策規範無據可依的現狀，韜盛科技與中國建築股份有限公司技術中心聯合開展了“全鋼型爬架設計計算研究”，通過實地調研、理論計算、試驗驗證等方式，促進爬架技術可持續發展。

此外，韜盛科技全新研發蟹爪式插扣型腳手架，通過四聯U卡等創新設計，彌補傳統圓盤式腳手架受力計算結果不明確的問題。韜盛科技首席知識官、研發總監李改華在會上表示：“韜盛科技作為負責任的行業企業，始終堅持用技術引領產品發展，而不是對安全問題存有盲目僥幸心理，未來，韜盛期待與更多合作夥伴共同探討技術發展問題。”

韜盛科技首席知識官、研發總監 李改華

“產品+服務”雙線協同發展 賦能平台雛形初現

爬架行業正在逐漸脫離單純的生產及產品租賃模式，而是通過整合科研技術、方案設計、勞務操作、維護保養等各產業環節，向“產品+服務”模式過渡，雙線協同發展將為建造安全提供更加周密的保障。

韜盛科技不斷探索發展及合作模式，致力於打造“產品+服務”協同發展模式下的行業賦能平台。韜盛科技執行總裁王金燕女士在會上表示：“在過去的一年中，韜盛科技不斷探究協同發展戰略，先後發布多項政策，從‘3+3合作模式’到‘“百城計劃’，從‘300公裏就近維保承諾’到‘爬架6S店’，每一次探索都是韜盛科技回饋客戶的創新嚐試，相信在即將到來的2021年，韜盛將以更專業的姿態，提供更優質的產品及服務。”

韜盛科技執行總裁 王金燕

2020年，韜盛科技不斷賦能合作夥伴。在本次會議中，更有多家企業正式與韜盛科技簽約合作，借助高效的賦能平台，各位合作夥伴將更加緊密地與韜盛科技鏈接在一起，共同開拓更加廣闊的爬架市場。

作為一年一度的客戶回饋盛會，1218客戶節正不斷為更多客戶提供了解行業前沿信息、交流企業運營經驗的機會，相信在各位合作夥伴與韜盛科技的共同努力下，爬架行業將會迎來更加美好的明天。

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