促進質量躍升，贏得用戶滿意！2020年工程機械用戶工作委員會年會隆重舉行

【中國路麵機械網 現場報道】2020年12月8日，中國工程機械工業協會用戶工作委員會年會暨質量提升公開課之精益生產專題培訓在無錫錫州花園酒店召開，本次會議由中國工程機械工業協會用戶工作委員會主辦，申錫機械有限公司、無錫瑞吉德機械有限公司、中國建築科學研究院有限公司建築機械化研究分院、建築行業生產力促進中心協辦。會議以“質量躍升、用戶滿意”為主題，中國工程機械工業協會副秘書長嚴建國，中國工程機械工業協會用戶工作委員會理事長劉子金，副理事長兼秘書長侯寶佳，著名精益質量專家蔣維豪等嘉賓以及會員代表、媒體及相關企業代表100餘人出席會議。

中國工程機械工業協會用戶工作委員會年會現場

為深入貫徹《中共中央 國務院關於開展質量提升行動的指導意見》，落實“完善第三方質量評價體係，開展高端品質認證，推動質量評價由追求‘合格率’向追求‘滿意度’躍升。”的指示精神，推動工程機械由“產品合格率”向“用戶滿意度”躍升，讓用戶滿意成為促進高質量發展的動力。在前兩次質量可靠性提升公開課的基礎上，為滿足廣大用戶和企業會員的需求，再次召開2020年中國工程機械工業協會用戶工作委員會年會暨質量提升公開課之精益生產專題培訓。

中國工程機械工業協會用戶工作委員會輪值主席沈平主持會議

無錫申錫集團有限公司董事長吳仁山致歡迎詞

中國工程機械工業協會副秘書長嚴建國解讀工程機械行業發展形勢與十四五規劃要點

中國工程機械工業協會副秘書長嚴建國解讀工程機械行業發展形勢與十四五規劃要點，他在分析了近兩年行業經濟運行熱點時，從產品技術發展看，借助目前，行業數字化、智能化工程裝備在前期創新研發的基礎上結出碩果。部分核心零部件由於不斷提高設計、製造、試驗檢測能力與水平，在實現進口替代方麵有了新進展。但總體上看，一些產品數字化、綠色化、成套化水平還有待於提高。

機遇與挑戰並存。國家、地方政府出台的一係列政策繼續有利於工程機械行業。行業需求韌性進一步增強。在工程機械汙染防控舉行有利於老舊設備更新；一帶一路建設帶動作用將持續；新的環保排放標準升級的將持續影響行業運行；行業周期性影響將有利於行業穩健運行；企業風險意識增強，應對風險能力提高。麵對世界百年未有的大變局，疫情影響國際上麵臨更加複雜嚴峻的市場、投資和準入方麵的考驗。前兩年行業的高速增長帶來的高基數，會削弱後期增長力度。

工程機械行業經濟運行情況

 縱觀2020年，我們預計國內工程機械市場需求會有平穩增長，根據目前國際新冠疫情情況判斷，今年工程機械出口將呈現較大壓力，保持增長還需要付出較大努力，預計2020年營業收入增幅將在10%以上。展望2021年工程機械行業需求將保持平穩發展，市場新增和更新需求將共同發揮作用。2021年預計增幅將小於10%。

工程機械行業“十四五”規劃情況

介紹BICES 2021展會情況

中國工程機械工業協會用戶工作委員會理事長劉子金作《用戶工作委員會2020年工作報告》

中國工程機械工業協會用戶工作委員會理事長劉子金以“質量躍升、用戶滿意 ”為主題作了《2020年中國工程機械工業協會用戶工作委員會工作報告》，總結了年度用戶工作委員會工作，倡導行業企業積極開展用戶滿意度測評，推動以用戶需求為導向的市場質量觀念，促進工程機械產品質量由“合格率”向“滿意度”躍升，實踐工程機械行業高質量發展。

中國工程機械工業協會用戶工作委員會理事長劉子金作《用戶工作委員會2020年工作報告》

中國工程機械工業協會用戶工作委員會副理事長兼秘書長侯寶佳主持會議

按照國家工信部《關於做好2020年工業質量品牌建設工作的通知》(工信廳科202059號)，支持有關單位實施用戶滿意工程，推進質量誠信體係建設，提高用戶滿意度和企業質量效益。支持開展質量技術創新與可靠性提升行業交流，推動部分重點產品質量實現躍升等指示要求。依據《中國工程機械工業協會章程》的規定，用戶工作委員會在工程機械行業內組織開展用戶滿意度調研、企業產品質量調研工作。通過持續推進用戶滿意工程，調研在用戶視角下的產品與服務質量現狀，深入剖析用戶需求，監測行業、企業以及品牌的發展現狀，並實現利用科學測量信息為行業企業提供有效參考信息，促進工程機械企業不斷滿足用戶個性化、多樣化需求。積極響應全國工商和市場監管工作會議提出的“開展放心消費創建和消費者滿意度調查，形成消費者滿意度指數發布機製”有關指示精神，推動工程機械行業實施“質量提升工程”。

發布用戶滿意度評價調研結果

以《中共中央國務院關於開展質量提升行動的指導意見》和《工業和信息化部辦公廳關於做好2020年工業質量品牌建設工作的通知》等文件為指導，中國工程機械工業協會用戶工作委員會副秘書長安誌芳發布了《2020年全國土方機械、起重機械、叉車用戶滿意度測評結果發布》。

中國工程機械工業協會用戶工作委員會副秘書長安誌芳發布評測結果

用戶滿意度評價調研結果呈現出用戶視角下的產品與服務質量現狀，深入剖析用戶需求，監測行業、企業以及品牌的發展現狀，並實現利用科學測量信息為行業企業提供有效參考信息。

會上還對積極參與行業滿意度測評工作的北京建研機械科技有限公司等企業免費贈送《2020年度行業測評報告》。

向企業免費贈送《2020年度行業測評報告》

中國工程機械工業協會用戶工作委員會行業專家頒證儀式

著名精益質量專家蔣維豪講授TPS在本土化落地之道

著名精益質量專家蔣維豪是聞名台海與大陸的著名精益大師，在精益領域中學貫中西，數十年的積累，自成一體。長期專注於精益管理與豐田模式在中國企業管理領域的應用與實踐，並在精益方法論的實施和操作上取得了突破性的創新，在2008年初的中國管理學術年會上，獲得中國管理科學研究院頒發的 “改革開放30年中國傑出管理成就獎”。其創新成果在企業界的實踐過程中，也得到廣泛認可與好評。其谘詢經驗涉及能源/化工、機械/五金、電氣/電子、汽車製造/汽配、紡織/服裝、醫院/醫藥等行業。

“質量躍升、用戶滿意”市場質量信用承諾倡議

四屆理事會五次常務理事會議召開

12月7日，2020年中國工程機械工業協會用戶工作委員會四屆理事會五次常務理事會議召開，會上，審議了年會議程、《2020年中國工程機械工業協會用戶工作委員會工作報告》，四屆五次常務理事單位代表出席會議並參加了審議。中國工程機械工業協會用戶工作委員會理事長劉子金主持會議。

中國工程機械工業協會用戶工作委員會年會暨質量提升公開課之精益生產專題培訓的成功舉辦，將有力的推動實施第三方質量評價體係建設，推動質量評價由追求“合格率”向追求“滿意度”躍升。鼓勵企業開展質量提升活動，樹立以市場質量觀念為導向，推動工程機械高質量發展，提升質量競爭力。

【中國路麵機械網 原創撰寫，轉載請標明出處】