神鋼建機：走進杭州成鋼和康 用積累和沉澱換取用戶的滿意

本期神鋼調查團的小粉將帶大家走進杭州成鋼和康，向我們神鋼代銷商的銷售及服務人員進行了采訪。

首先，我們向董事長程總了解了杭州成鋼和康負責的業務內容。

受訪人

杭州成鋼和康設備機械有限公司

董事長 程光躍先生

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可以簡單和我們介紹一下杭州成鋼和康嗎？

程先生：杭州成鋼和康機械設備有限公司成立於2007年，公司成立開始即是神鋼20噸以下設備浙江地區的代銷商，公司以“推廣世界一流產品，為客戶創造最大價值”為經營宗旨，在浙江省建立了完善的服務銷售網絡，為行業客戶提供全方位、快捷、高效、周到的專業服務，經過多年的努力積澱，已成為浙江省行業內具有較高的品牌知名度及影響力的專業服務提供商！

QA&

杭州市場對挖掘機的需求是怎樣的？

程先生：杭州地區的用戶購置挖掘機主要用於市政道路建設、園林綠化、房地產開發建設及鄉村建設，與全國其他地方基本相似，2022年杭州舉辦亞運會，城市建設力度很大，近2年內對挖掘機施工需求比較多，隨著環保政策以及對施工效率要求提高，挖掘機更新的頻率會更快，杭州的工程機械需求的前景是值得期待的！

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成鋼和康在杭州地區的銷售業績也非常好，代銷商做了哪些努力呢？

程先生：首先，神鋼設備在浙江市場大規模使用已近30年，產品質量穩定、高耐久，十分節油且工作效率高，能給客戶帶來更高的投資回報，用戶使用體驗放心滿意，品牌口碑好，這是主要原因；其次，通過我們良好的售後服務保障，延長產品的使用壽命，讓神鋼設備在10年甚至更長的時間一直保持穩定高效的工作狀態，讓客戶使用神鋼安心，購買神鋼設備更有保障，為客戶帶來更多收益；還有就是通過我們員工的勤奮工作，拜訪更多的用戶，讓更多的用戶了解神鋼，讓更多客戶使用好設備，在市場上積累了良好的使用口碑，銷售業績自然會好！

受訪人

杭州成鋼和康設備機械有限公司

經理 王勇先生

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工作中有什麽印象特別深刻的事可以和我們分享一下嗎？

王先生：建德市新安江有個客戶的SK130啟動不了，當時江邊洪水上漲，晚上8點接到報修，服務人員打不著車，艱難地走山路晚上10點到達為客戶搶修，水已經漫到底盤，淌水光著腳穿著短褲泡在水裏排查故障，12點半終於搶修成功。我們竭盡全力為用戶搶修，避免耽誤工期進度。

受訪人

杭州成鋼和康設備機械有限公司

副總經理 穀勝忍先生

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您覺得神鋼小挖在哪些方麵有競爭力？

穀先生：首先，神鋼品牌自身質量就過硬，比如我們賣的好的SK75，力量大，樹木移栽、吊電線杆都能輕鬆應對，有些別人幹不了的活它也能幹，有一定優勢。其次，神鋼挖掘機的二手機保值、售後服務的附加價值等可以為用戶創造更多收益。神鋼不僅新機的產品質量穩定，使用後的二手機也具有很高的保值性，我認為這是神鋼的一大優勢。

我們每一位神鋼人都將竭盡全力為用戶創造更多附加價值。

感興趣的機友不妨谘詢下身邊的代銷商吧~