山推吉林區域“客戶關愛行”拉開帷幕

8月19日，以“讓施工更簡單”為主題的2020年“客戶關愛行”活動在吉林長春拉開帷幕。吉林小鬆工程機械有限公司總經理、山推吉林片區負責人、服務團隊代表等參加啟動儀式，用智能服務為客戶創造更多價值。

▌“客戶關愛行”活動中，山推服務團隊將秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，免費巡檢設備，贈送山推濾芯等大禮包，為客戶設計個性化保養和維修方案，全麵提高設備工作效率及使用壽命；並鄭重承諾在15分鍾響應、2小時到達現場、24小時解決問題，讓客戶操作更舒心、維修保養更放心、高效施工更有信心。

▌另外，為切實保障消費者的合法權益，進一步提升產品服務，在客戶走訪中積極推進“掃碼領紅包、配件驗真偽”活動。客戶隻需要掃描配件標簽上的二維碼，即可立刻得到產品的相關信息。真正實現產品的“來源可查、去向可追、責任可究”，增強品牌公信力。“掃碼領紅包、配件驗真偽”活動，實行一物一碼管理，不僅能讓客戶通過防偽碼辨別山推配件的真偽，還可以通過現金紅包的方式進一步提升消費者的防偽意識，保護消費者權益、品牌聲譽不被侵害。

▌吉林小鬆公司作為山推代理商，服務站和分公司遍及全省，為客戶提供小鬆質量保證體係一致的技術和服務支持，從對複雜操控技藝的學習、掌握，到產品的日常維護，再到施工過程中突發問題的解決，涵蓋售後、售中、售前的服務。定期開展客戶培訓、提供技術谘詢、定期回訪客戶、關鍵產品保姆式服務等，讓客戶感受到不隻是購買了一台機械設備，而是購買了整套完善的服務。尤其是在近期又新配置了多輛服務車，服務實力再度增強，用實際行動為客戶創造效益，提供保障。

▌客戶的需求，永遠是山推服務的發展方向。山推服務小組第一站來到吉林省一處正在施工的保稅區項目工地，該公司現有山推推土機、壓路機十餘台,今年陸續采購數台全液壓推土機和壓路機。該客戶表示，借助山推品牌影響力，他們在長春市大型土方工程、高新區整個冬季的清雪等省內重點項目屢屢中標，為公司創造巨大的利潤。

▌一路顛簸，一路泥濘，山推服務小組第二站走訪了個體租賃用戶姚老板、鄭老板，目前擁有4台山推DH17推土機，由於今年DH17設備升級改進對他們的施工幫助很大，對於身邊有推土機需求的客戶非常願意幫助公司推廣，共銷售了10餘台山推DH17產品。他們認為山推推土機保值率高，設備可靠耐用、效率高，畢竟山推推土機作為國內推土機行業的引領者，讓人買的放心，用的省心。

▌馬不停蹄，山推服務小組第三站來到了某運輸公司正在施工的南關區卸土場。年輕的老板於總現有2台山推DH17產品，一直期待購買DH17-C3產品。他認為山推DH17推土機鏟寬、動力足、好用、省油、賺錢快，無論從山推推土機的質量、服務方麵都表示很滿意。

▌短短一天的時間，我們山推的服務小組走訪了三家客戶，在走訪過程中，山推e路行APP成為客戶設備全生命周期管理的絕佳工具，為山推和客戶之間搭建了便捷溝通和快速服務的橋梁。
▌“客戶關愛行”仍在繼續，山推將用更多的行動，給客戶帶來更多價值和更多驚喜。