山東陸達：一切為了客戶

在產品同質化日益突出的今天，企業不僅需要靠技術、產品質量等實力獲得競爭優勢，售後也至關重要，產品與售後服務作為一個整體參與到市場競爭中來。有這樣一群人奔波在外，堅守崗位，竭誠為每位用戶提供優質的售後服務作為支撐，為陸達樹立了良好的口碑，同時作為陸達重要的競爭力之一。他們是，陸達售後團隊。

山東陸達的品牌口碑是建立在質量和服務這兩個根本基礎之上的。麵對當前的市場競爭，售後服務好還不夠，還要突出“快準狠”。“快”是快速、及時的回應，半小時內回複，8小時提供解決方案，讓用戶沒有後顧之憂；“準”是售後團隊個個身經百戰，技術精湛，24小時提供技術支持；“狠”是不論何時何地，一個電話打來，盡己所能為客戶提供最優質的服務。公司還在全國謀篇布局，開啟售後服務新模式，建成北方大區、南方大區、西北大區三個售後服務站，並配套服務班組，使每位消費者都能就近享受及時、快捷的售後服務，受到了廣大客戶的一致好評。

山東陸達的售後服務一直是有口皆碑，售後服務部定期地對客戶進行回訪，每一通電話、每一條信息，客服人員都耐心傾聽，竭盡全力去解決問題。了解產品信息、了解使用體驗，更多的是了解每一位客戶的使用情況，以期提供給用戶最優質的、最到位的服務。

長久地工作經驗和幾年如一日的辛勤付出，使陸達的售後服務人員練就了精湛的技術和麵對一切售後問題時不屈的鬥誌。他們跨越了地域和時空的局限，每一次外出售後服務都是對惡劣環境和未知風險的挑戰，不論是嚴寒酷暑，還是披星戴月，可每一位售後服務人員總是堅守在自己的工作崗位上。“一切為了客戶，為了客戶一切”，是他們不斷追求的目標。

“技能高超，不辭勞苦，在最短的時間內解決設備出現的問題。”18F5213車主王總這樣說道，快速、及時的售後服務保障，才最大程度上減少了設備停機時間。

18F3111車主盧總這樣評價陸達的售後：“陸達的師傅非常敬業，吃苦耐勞，撒布車出現問題回複及時，維修完之後還耐心的教給駕駛員很多保養知識，我對陸達的售後服務滿意。”

山東陸達以誠信為每一位客戶提供售前售中售後服務，我們做的從來不是一錘子的買賣，是建立在相互信任的基礎之上合作共贏。未來，山東陸達將繼續以專業與專注的姿態，推動建設高品質的售後服務，做讓客戶信賴的誠信品牌。