約翰迪爾【服務價值】客戶滿意是我們永恒的追求

泥裏爬，土裏滾，滿身的柴油味，似乎成了象征服務艱辛的代名詞。然而，更多的時候，體現服務真義的隻是一幕幕黃昏中服務人員那略帶倦意而又倍感愜意的背影，也隻有它最能觸動客戶那顆高期望、高要求的心。

當晚在現場緊急搶修

2020年5月12日晚9點多，已經忙碌了一天還沒有顧得上吃飯的張軍和曹德健準備返回駐地。此時電話響起，榮城客戶王老板已經工作了11600多小時的約翰迪爾E360 LC挖掘機傳感器報警。發動機啟動了自我保護功能，功率降低。接到報修電話，雖已饑腸轆轆，但兩人顧不了那麽許多，便驅車趕往客戶工地。麵對著急的客戶，張軍和曹德健也向客戶承諾“今晚一定維修好，不耽誤第二天機械施工”。在簡單吃了兩口飯後，兩人便爬上設備進行檢修。

第二天客戶工地施工

檢查、拆蓋板、找故障點、試車……幾組簡單的字眼背後，卻是他倆長達4小時的艱苦作戰。工地裏的夜靜悄悄的。兩人在昏暗的燈光下來來回回，檢查、確認，維修，試車，再一次全麵檢查、試車。全心投入緊張的維修中。從白天的烈日炎炎，到夜間的涼風陣陣，他們全心投入，不眠不休地工作著，最終圓滿完成工作任務，實現了“不耽誤第二天機械施工”的承諾。而此時已接近淩晨三點。客戶在感動之餘，也對我們山東鹿順的服務工程師們偉大的企業使命感和負責的職業精神肅然敬意。

您購買的不僅僅是約翰迪爾挖掘機設備，還有山東鹿順工程機械有限公司全心全意地優質服務。不管是嚴冬酷暑，不管是風吹雨打，我們一如既往的真誠為您服務，您的需求就是我們的目標。

不忘初心,我們一直在路上!