安邁年終客戶培訓：把最新的產品技術帶給客戶

無論你是初涉瀝青攪拌設備的新手，還是已經能夠獨當一麵的老用戶，都將在安邁年終客戶培訓中獲益良多。

2020年1月5日，安邁在四川成都舉行的年終客戶培訓吸引了200多名來自全國各地的瀝青攪拌站用戶。安邁中國區總監尚進偉說：“我們希望參加培訓的客戶有以下收獲——確保與安邁之間的溝通順暢，比過去更加了解自己的設備，保證它的健康運轉，並且在與全國各地同行的交流中學習其他人的經驗。”

年終客戶培訓是安邁客戶服務的一個重要內容，自從2005年安邁上海成立以來從不間斷。市場趨勢日新月異，環保要求越來越嚴格，進入中國的安邁設備與技術也在更新換代，年終客戶培訓通過對設備的安裝、調試、操作與維護等知識進行梳理與複習，可以全麵提高客戶使用安邁瀝青攪拌設備的能力和水平，幫助他們在激烈的市場競爭中保持領先。

這是安邁在中國舉辦的第15次年終客戶培訓，出席了其中過半次數的安邁全球售後服務總監Beat Weber，一如既往地給中國客戶帶來了好消息。其一是AMMLUB潤滑係統即將在春節假期之後來到中國市場；保養得當的瀝青攪拌設備，可以減少10%的油耗，延長使用壽命。其二是借助增強現實技術（Augmented Reality），中國用戶可以和全球的安邁技術專家連線，“當麵”請教。

這是為了更加貼近客戶。安邁中國區售後服務經理周天翔說，安邁上海調整售後服務部門的組織架構，持續改善備件服務，對服務工程師進行燃燒器、as1操作係統、HRT等方麵的培訓，目標是同心協力、快速地解決用戶的問題。目前，安邁已經有400多套瀝青攪拌站在中國運行。在過去的三個月裏，安邁售後服務團隊完成了100家客戶回訪，並且承諾會在2020年繼續進行該活動。

技術經理金創國稱，全球瀝青行業技術發展的趨勢是：舊路翻新改造的比例提高，再生料的利用成為主角；各國政府在公路建設上麵臨巨大的資金壓力；碳排放需要大幅減少；環保議題愈發得到重視；健康和安全必須得到100%的保證。安邁基於“環保、安全、節約”的理念設計產品，並且通過客戶培訓確保這種理念貫穿於生產環節。

現場照片

授課

當日，9名安邁售後服務工程師把as1操作係統、電氣、燃燒器、機械等方麵的內容分為入門與進階兩部分，為與會用戶進行了詳細的講解。