高質高效，這才是理想的車間維修——走進維特根中國佛山五星級維修車間

小維有話說：中國的南方地區和北方相比，四季氣溫變化相對不明顯，施工方麵不存在由於低溫而導致的冬歇期，設備可以全年作業。因此客戶維修保養設備往往希望修得越快越好，盡量減少停工時間。事實上，設備施工時間並不是決定施工效率的直接因素，而設備處於良好工作狀態時的有效工作時間才真正重要。

因此，很多在施工領域有資深經驗的設備用戶，在選擇對設備進行專項或車間大修時，不僅僅看維修機構“承諾的”修理工期，往往更關注在維修機構修理後設備可以達到的性能情況和設備的返修率。維特根中國佛山五星級維修車間的服務，很好地解決了這些問題。

今天，小維就帶大家走進位於廣東佛山的維特根中國華南區域五星級維修車間，了解什麽是理想的車間維修。

在河北廊坊建立世界級生產工廠，在江蘇太倉落成華東區域總部，維特根集團在中國市場的戰略布局由北向南，穩步進行。佛山地處珠江三角洲腹地，是粵港澳大灣區的重要節點城市，也是中國重要的製造業基地，維特根集團當然不會忽略。2019年3月，維特根中國第三座五星級維修車間隨著坐落於廣東佛山的華南區域銷售及服務中心開業而正式啟用。

贏在起跑線上

佛山維修車間從籌建開始就設定了高起點，因為有廊坊、太倉維修車間的經驗可以借鑒，這樣就省去了摸索的過程。佛山維修車間屬於重新建設的維特根華南區域銷售及服務中心的重要組成部分，因此從設計到籌建嚴格按照集團總部標準規劃，配備了全新的維修設施和工具。目前，佛山維修車間有8個複用型維修工位，能滿足全機種維修的需求。

專業的維修設備固然重要，優秀的服務人員更是根本。伴隨著佛山維修車間的成立，佛山培訓中心也同時落成。近在咫尺的培訓中心讓佛山維修車間的維修人員能經常接受技能培訓，依托的是維特根集團多年來形成的係統培訓體係。

站在巨人的肩膀上，讓佛山維修車間的成長速度更快。佛山車間維修團隊的主修之一，在工程機械行業已經有20年經驗的盧永強工程師表示，佛山維修車間從成立以來就和廊坊、太倉兩大維修車間團隊保持著緊密的聯係，廊坊總部也經常會派資深的工程師來佛山進行麵對麵指導。

佛山維修車間共有9名工程師，不僅有維修經驗10年以上的資深技師，而且隊伍中每個服務工程師都是業務熟練的“全能選手”。除了公司規定的每兩周一次的係統培訓，車間服務團隊還會針對維修中出現的具體問題進行匯總，額外申請培訓，保證每個成員都能不斷更新維修知識，提升技術水平。

嚴控標準 品質保證

佛山維修車間一誕生，就秉承了維特根集團嚴謹認真的傳統和統一的嚴格標準。例如，維修時使用配件均為原廠配件，在服務工程師眼裏這也是保障設備維修質量，延長設備壽命，保護客戶利益的重要舉措。

維特根集團所有品牌的設備品質卓越，均以性能優良著稱，而組成設備的配件正是保障設備優異性能的重要因素之一，因此使用副廠配件、劣質配件不僅會對設備的性能造成減損，甚至很可能會造成設備嚴重損壞。在外麵的維修廠維修設備，配件的品質很難保障。

盧永強介紹，因為使用非原廠配件導致機器損壞的情況很常見。就以設備上常用的保養件，像液壓油濾芯、油水分離器濾芯等為例，副廠件雖然便宜，看起來好像省了費用，但是實際上對設備造成的損害是非常大的，過濾達不到標準，顆粒汙染物進入係統，就像血液被汙染了一樣，會影響設備的壽命，長期來看得不償失。

佛山維修車間的環境、設備和維修操作均嚴格遵守德國公司標準，對細節的把握毫不放鬆。“液壓部分如同工程機械的血管，顆粒汙染物一旦進入會對液壓係統造成很大傷害，我們這裏的裝備配置、防汙染控製措施等都是嚴格按照集團的要求進行的。在維修過程中能盡量避免對設備造成汙染，而外麵的維修廠則很難保證這一點。”講起細節盧永強滔滔不絕，“不規範操作會給設備帶來二次傷害。我們作為生產廠家的維修車間，對設備的了解更深入全麵，通過標準化操作，我們維修過的設備更接近新機的水平。”

維修後的設備在出廠前也會再按照新機裝配的性能參數來進行量化檢測，因而對於維修出廠設備的品質才能有評定。而外麵的維修廠，缺乏專業的維修工具，有的甚至連力矩扳手都沒有，全憑人工感覺，自然更談不上標準。這樣維修出來的設備品質很難穩定，修得好不好隻能是憑運氣。

高效高質 贏得客戶

佛山及周邊地區四季如春，沒有冬季停工的情況，設備可以全年作業，因此客戶維修保養設備更關注服務效率。在維修過程中，配件不足是導致預期的維修進度滯後的原因之一。得益於維特根中國的雄厚實力，佛山配件倉庫有著充足的配件種類和庫存，同時與太倉和廊坊配件中心互為支撐，在配件滿足率方麵，客戶無需擔心。配件供應有底氣，服務工程師技術過硬，承諾的工期才能和實際的維修工期劃上“等號”。

更重要的是，效率並不是單純的快速修完出廠，而是保質保量，更低的返修率才是保障客戶利益的根本。值得信賴，也沒有風險。

維特根中國維修車間的優質服務不僅為他們贏得了本省客戶認可，也讓他們的聲名遠播。佛山維修車間成立不久，就有雲南客戶聽說了他們的“美名”，千裏迢迢前來考察。“客戶對我們讚不絕口，當即決定把設備運過來交給我們修理。” 雲南客戶的銑刨機 W 2000 已經工作了 8000 多個小時，幹活無力，客戶出於修理成本的考慮，一開始提出的需求隻是哪根油管壞了就更換哪根。維特根佛山服務團隊為客戶利益考慮，給設備做了綜合檢測，根據設備的狀況向客戶建議，更換了整車油管。最終，設備修完後進行檢測，動力性等各個指標都恢複到正常工作狀態，大大超出了客戶的預期。修理後的設備，從出廠到現在一直正常工作，客戶非常滿意。

冬季特惠享優質車間服務

距離較遠的客戶，往往會因為高昂的運輸成本煩惱。為了更好地服務客戶，維特根集團貼心地推出了冬季維修特惠活動：

2019年11月1日至2020 年 3 月 31 日期間，路麵設備到維特根中國廊坊、太倉和佛山三大工廠級別維修車間維修可享如下優惠：

1.單台維修總金額達到 30 萬元，維特根中國負責距維修工廠 1,000 公裏以內設備單趟運輸；

2.單台維修總金額達到 50 萬元，維特根中國負責距維修工廠 1,000 公裏以內設備往返運輸；

維特根中國佛山五星級維修車間和它專業的服務團隊專注專業、對工作充滿熱忱，時刻準備為客戶提供優質的服務。如果您的工程機械設備恰好有維修的需求，請即刻聯係維特根中國當地代理商。維特根中國佛山五星級維修車間時刻待命，“維”您服務！