品質保障，“維”您服務——走進維特根中國太倉五星級維修車間

對於機主們而言，設備隻要運轉就會存在故障的可能。就像人在日常生活中會生病一樣，病情嚴重就需要住院治療，設備也同樣如此。因此，提前了解什麽叫專業靠譜的五星級車間服務，能讓您買設備放心，用設備安心。

吳越之地物阜民豐，自古便是處繁華的所在，城市建設十分發達。即便到了現在，江蘇及其周邊省份地區的建築工程數量和工程機械的保有量依然在中國名列前茅，作為維特根集團深耕中國市場戰略布局重要的一步，維特根太倉五星級維修車間就建在此地，憑借精良的服務硬件設施，專業資深的服務團隊，標準化高品質的維修效果，成為了當地及周邊省市客戶設備專項維修和大修的理想選擇。

裝備精良 準備萬全

江蘇及其周邊省份地區施工項目較多，客戶設備常年使用率高，相應的也存在對設備檢查保養維修的需求，維特根太倉五星級維修車間配備了強大的維修能力。目前維特根中國太倉服務中心設有麵積達 4000 平米現代化的維修車間，最大可滿足 7 台設備同時進行維修的需求，所有工位的設備全部嚴格按照製造商級別進行配置，能夠滿足銑刨機、壓實機、攤鋪機等多種工程機械的各類維修工作。

專業工具 原廠配件

道路養護設備雖是大型機械，其實也是由很多精密配件組成的集合體，在維修過程中，配件使用不當，對設備會產生不利影響。因此專業化的維修工具和原廠配件就顯得尤為重要。沒有專業化的工具輔助，維修的正確、準確和精確都難以保證。維修工程機械時專業的工具是必不可少的。

據在此工作已有 9 年的資深服務工程師馬金華介紹：“我們的維修操作都有一定的順序，例如在組裝發動機固定螺絲時，如果不經過專業工具的定位就會導致機器故障，輕則影響機器性能，重則損傷機器壽命甚至直接造成設備損壞。”

除了專業工具之外，確保使用原廠配件也是保證設備性能、延長設備使用壽命的關鍵。曾經有客戶因為考慮短期的利益，為降低維修成本，而使用副廠或者仿製配件，實際上不僅對機器的工作性能造成影響，甚至還影響了設備的使用壽命，得不償失。

作為資深服務工程師的馬金華坦言，副廠配件和仿製配件的質量沒有保障，無論是從對設備的影響方麵還是從經濟效益方麵考慮，他都不建議使用。

“就拿攤鋪機的刮板鏈條來講，副廠配件或者仿製配件的工作壽命大概在一千小時左右，而原廠配件能達到五千小時以上。以作業五千小時來計算，使用副廠件可能要更換四五次，這樣會浪費大量的維修費用，再加上停工和副廠配件對設備造成不良影響的損失，細算下來，其實客戶並不合算。”說起使用原廠配件的重要性時，馬工為客戶算了一筆“經濟賬”。

儲備充足、品類豐富的原廠配件倉庫

資深團隊 時刻待命

優質的服務來源於專業的團隊。維特根太倉五星級維修車間的服務工程師們為了更好地服務客戶，始終不放鬆對自身專業技能的磨煉。維特根集團係統的培訓也為服務工程師們提高專業技能提供了有力的保障。理論知識、液壓電路、不同設備的操作實踐，鑽研這些專業知識成了服務工程師們日常工作的一個重要組成部分。

據馬金華介紹，維特根太倉五星級維修中心共有 13 名服務工程師，平均工齡在 6 年以上。每人都有紮實的理論基礎和高超的實踐能力，每人都是維修工程機械的專家，都能獨當一麵。談及提高專業技能的秘訣時馬工十分認真：“想要提高水平，隻能靠多學習、多實踐，這事隻能一步一個腳印地來，耍不得滑頭。”

尊重客戶 不忘初心

在維特根太倉五星級服務車間，處處都體現著對客戶的尊重。無論是在維修服務開始前還是在維修的過程中，服務工程師都會積極地與客戶溝通。客戶帶著設備來到太倉維修車間，工程師們跟客戶協商，維修項目都要在得到客戶授權之後才會開展。

因此，這裏不會出現市麵上以查找原因為由，先將設備拆開，讓客戶無法將設備拉走，不得不修，類似這樣的各種修理陷阱。客戶在這裏維修設備，整個維修過程中無需隨時提高警惕。透明消費，一切都流程化、標準化，自然是省心省力。

秉承著維特根集團貼近客戶的服務理念， 整個太倉維修服務團隊一起為廣大客戶提供著優質的服務。據馬金華介紹，每年他們都會遇到各種各樣的大修任務，有的時候工期會很長，有的時候維修事故車輛難度也很大。雖然工作不算輕鬆，但是馬工和他的同事們一直樂在其中。“我需要做的就是嚴格按照標準，精益求精地做好維修工作，保證每台設備的大修都是成功的。”當被問及多年的工作感悟時，馬金華給出的答案簡單明了。

與客戶打了這麽多年的交道，馬金華表示作為服務人員最重要的就是要想客戶所想、急客戶所急，不斷鑽研技術，踏踏實實做好本職工作。對他們而言，客戶的滿意就是對他們最大的鼓勵。

這就是維特根中國太倉五星級維修車間，通過優質高效的維修服務為當地建設提供著強有力支持的幕後英雄。

如果您的設備有維修需求，又不想在整個修理過程中勞心費神，想和維特根太倉維修車間馬工這樣專業靠譜的維修團隊打交道，還不趁著維特根中國冬季維修特惠活動的機會，讓您的愛車享受下五星級車間的維修服務。

冬季維修特惠

2019年11月1日至 2020 年3月31日期間，路麵設備到維特根中國廊坊、太倉和佛山三大工廠級別維修車間維修可享如下優惠：

1.單台維修總金額達到 30 萬元，維特根中國負責距維修工廠 1,000 公裏以內設備單趟運輸；

2.單台維修總金額達到 50 萬元，維特根中國負責距維修工廠 1,000 公裏以內設備往返運輸；

詳情請谘詢維特根中國各區域授權代理商。(本文來自維特根中國)