徐工挖機服務中國行丨江南水鄉裏的“守護者”

“上有天堂，下有蘇杭”，一說到蘇州，纏綿的江南煙雨和身姿曼妙的女子便浮現於腦海。碧螺春、檀香扇、如畫的山水小鎮……為了守護這份江南之美，在蘇州城裏，有這麽一群人，他們勤勞、堅毅，用心、誠信，始終堅守自己的承諾。

上午8點，徐工挖機蘇州區域服務團隊整裝完畢，驅車趕往蘇州茂發工程機械租賃有限公司，這家公司的老板江雷可是徐工挖機的鐵杆迷，不到1年的時間裏購買了4台徐工挖掘機。

在江雷的指引下，服務人員來到施工現場：工地上泥濘不堪，建築材料堆積如山，一台徐工XE200DA挖掘機深陷泥地，機體汙漬斑駁。眼前雜亂的場景讓人很難與唯美的蘇州聯係在一起，而這卻也是蘇州快速發展的必經過程。徐工挖機服務團隊沒有猶豫，拿起裝備走進泥地，開始了接下來的服務工作。

幾小時的檢修、清潔和保養，他們一絲不苟，這讓一旁的江雷感慨萬千：“我從去年開始連續購買了4台徐工挖掘機，徐工設備不僅省油而且效率還特別高。更讓我驚喜的是徐工的服務，平時來幫我保養機器很及時周到，這次服務中國行的活動，對我們這些客戶來說很實在，總之，我對徐工很滿意，以後也一定會推薦身邊的朋友，一起使用徐工挖掘機！”

告別客戶江雷，服務團隊又馬不停蹄地趕往昆山，剛剛接觸挖掘機行業的管偉正等待著他們的到來。

不到30歲的管偉性格有些靦腆，麵對免費上門做保養的徐工挖機服務團隊，他有些不好意思，因為在他的印象中，所有廠家維修、保養設備都是要收費的，而且價格不菲。

正午時分，工人們剛剛休息，服務人員頭頂烈日為挖掘機進行全麵細致的保養維護，高溫下，他們後背被汗水浸透的痕跡漸漸擴散開來，仿佛湖麵蕩起的漣漪。

“我手上這台徐工21噸級挖機用一年了，徐工挖機服務人員保養車輛從不耽誤我的正常施工。有一次設備的易損件出了點小毛病，他們很快就趕來了，響應速度非常及時，讓我用的放心！”管偉激動地說到。

蘇州、昆山、上海三地相連，徐工挖機服務團隊由昆山駛出，直奔上海近郊。上海客戶湯隆昌是鹽城濱海人，不久前，他帶著剛入手的徐工15噸級挖機來到上海施工，從未體驗過免費保養服務的湯隆昌很期待徐工挖機的服務中國行活動。

當然，服務人員沒有辜負這份期待。攀上裝、下底盤，不放過任何一個細節，看著他們滿臉的汗水和汙漬遍布的衣衫，湯隆昌十分動容：“我這台150挖掘機用一年了，沒出過任何問題。徐工挖機售後服務做得非常到位，這次服務中國行活動他們做的很用心，給我們這些客戶帶來了真真切切的實惠，我很滿意！”

從蘇州、昆山再到上海，客戶無不對徐工挖機的服務給出了極高評價。在這江南水鄉裏，徐工挖機這群“守護者”定會贏得更多工程機械人的信賴與支持。(本文來自XCMG徐工挖機)