【服務中國行】徐工挖機服務團隊拔山越水堅守承諾

蜀道難，難於上青天。千年以前，詩人李白就已經告訴世人蜀地山路的崎嶇險峻。而對於徐工服務人員來說，無論怎樣艱險，他們都堅守著“全心守護·終生無憂”的承諾。

四川省萬源市地處東北邊陲大巴山腹心地帶，這裏峰巒起伏，河流縱橫，風景秀美，然而這層層山巒也同樣製約了萬源市的發展。從萬源城中出發，到達重慶區域客戶王緒鑫所在的施工工地，需要翻山越嶺60多公裏。清晨出發，陽光透過玻璃，折射在服務人員肩上，一路崎嶇陡峭，見到王緒鑫時已日頭漸盛。

“我駕駛徐工挖掘機快9年了，徐工的服務人員都是主動過來做保養，我的挖機從沒因故障耽誤過工作。”提起徐工挖機和服務，王緒鑫的臉上洋溢著滿意的神情，“2018年5月，我又買了兩台徐工15噸級挖掘機，這兩台機器操作順手、動作協調、高效省油，到現在沒出過毛病。僅一年時間這兩台挖機就為我帶來了50萬的利潤！”

山巒起伏，服務人員在王緒鑫的帶領下為分布在各個施工區域的挖掘機進行保養。從山腳到山頂，無法驅車，他們就扛著沉重的設備和配件，手腳並用的攀爬而上，汗水順著臉頰一滴滴滑落，縱使酷熱難耐、疲憊不堪，他們還是將每個細節都做到了極致。“無論多熱的天氣，多難走的路，徐工服務人員從沒抱怨過，尤其是一直負責我的設備的張勇，每次都特別用心、及時，我信任他們。我經常向朋友推薦徐工品牌，現在身邊用徐工設備的人越來越多了。”王緒鑫說到。

說起服務中國行活動，徐工挖機重慶區域的服務代表蔡子剛感慨萬千：“從2008年開拓市場，到如今大街小巷隨處可見徐工挖機設備，我們的客戶範圍已經非常廣泛：廣安、達州、瀘州、內江、自貢、恩施、利川等地都有我們的忠實用戶。2018年徐工挖機重慶銷量達到了千餘台，像這樣翻越崇山峻嶺的服務我們經常做。”

隨著業務的不斷擴展，徐工挖掘機械銷售到了更多更遠的地方，服務團隊工作的地點也因此愈加偏遠，但不畏艱辛、迎難而上的服務態度卻從未改變。翻山越嶺為客戶送去優質服務的故事，每天都在上演……