廈工同心圓河南小分隊挺進駐馬店

近日，廈工同心圓湘鄂皖小分隊走進安徽合肥武警某部交通一支隊，雙方開展了一場深度的機械設備使用與服務保障交流活動，標誌著本季度廈工同心圓湘鄂皖區域的服務巡訪活動正式劃上了圓滿句號。

自2007年廈工機械北方生產基地落戶河南焦作，河南便成為了廈工的第二故鄉，廈工也成為了河南工程機械圈裏自已的“孩子”；廈工助力河南在中部崛起，河南也見證了廈工的茁壯成長！

2019年廈工同心圓服務巡訪活動一開始，河南小分隊便一馬當先開始了對河南十八個地級市緊鑼密鼓的走訪活動！

八月底、九月初的駐馬店“秋老虎”依然肆虐，河南小份隊一到駐馬店便與該區域經銷夥伴河南忠致領機械設備有限公司駐馬店分公司的銷售、服務人員進行了溝通與交流，規劃路線、明確目標，既要給新老客戶送去關懷、送去“禮包”，更要傾聽客戶使用過程中的真實聲音、發現問題、解決問題。

本著從心出發、真情服務的理念，小分隊來到了當地某集團公司，在駐馬店與廈工有著十數年的合作情誼，先後采購了廈工設備數十台。

剛到公司門口，映入眼簾的一行字“同心圓文化，內外兼修”讓我們有種探訪親人的感覺，廈工與客戶一脈相承，同心共進，共創未來。

集團郭總得知小分隊的來意後，肯定了廈工同心圓活動的意義，講起了與廈工的緣分和廈工設備在車間惡劣工況下的使用情況，對於廈工每代產品、各種型號，郭總如數家珍，特別讚揚了廈工經濟耐用、服務及時，隨後小分隊來到作業現場，見證了正在惡劣工況下作業的廈工。

（穿著“灰色戰衣”的全能王子XG955H）

  客戶購機一年四個月，工作時間6900小時，司機師傅告訴我們車間粉塵多、溫度高、腐蝕性強、工作強度大（司機兩班倒、人閑車不閑），目前空調和刹車各維修過一次，其它一切正常！

司機師傅還用方言告訴我們這車真“耐懟”、“真中”！小分隊詢問司機師傅車輛使用過程中有什麽不足或者設計缺陷，他笑笑說都挺好；我們看出司機師傅的靦腆，告訴他我們此行目的：就是發現問題、解決問題。

我們鼓勵司機師傅多提一些問題，他想了想說：車輛翻鬥和升降臂的操縱杆偏後，工作時間長了腰容易酸；還有由於我們這裏粉塵大，空調散熱器處堵了一次，維修過後我們自已加了防護罩，現在好多了！小分隊做了詳細的記錄，對車輛進行了細致的檢查，與司機交流了車輛使用時的維護和保養…

比起溢美之詞，我們更願意聽到我們的不足，這些一線最真實的一個個問題，才是廈工產品精益求精的著力點，解決這一個個問題才能讓技術廈工在厚重河南百尺竿頭、更進一步。小分隊繼續前行，希望聽到更多用戶說：廈工、真中！(本文來自廈工股份)