選擇迪爾 給你不一樣的服務體驗

隨著消費者消費理念及消費意識的提升，越來越認識到售後服務的重要性。售後服務作為一種非價格競爭手段，推動著企業的發展，售後服務本身就是產品的一部分，是產品價值的延續，優質的售後服務能夠有利於企業與客戶間營造的良好買賣關係，提升企業品牌形象與企業競爭力。

6月驕陽似火，新疆金昊盛建設工程有限公司的李總購買的約翰迪爾E360 LC挖掘機正在熱火朝天的施工中。

在工地角落，一個身影在悄悄關注著機器的工作狀態，記錄著機器的工作狀態裝多少車，甩方多長時間，加了多少油，幹了多少小時，密切注意機器的運行及油耗狀況。

這個不顯眼的身影不是工地負責人，也不是駕駛員，而是新疆聚力眾拓售後服務人員。

6月13日至6月17日，新疆聚力眾拓工程機械有限公司派專人在李總工地駐寨5天時間，此售後人員擁有10年挖機駕駛經驗，駕駛過很多品牌挖機，包括國產品牌，外資品牌，對挖機很了解。

同是機手出身非常了解挖機及挖機駕駛員工作狀態，更能融入駕駛員，實時了解駕駛員對機器操作，並對其操作不當的地方進行講解，使機器發動機與液壓控製係統能夠完美匹配，提升整機性能。

通過5天溝通交流，客戶及駕駛員對迪爾機器比較滿意，反映迪爾挖機底盤穩，裝車放料時機器不抖動，力量大，回轉速度快。但是擔心以後機器銷售多了會向其他品牌售後一樣滯後。

針對客戶疑慮售後人員解釋道：“請各位領導及駕駛員放心，選擇迪爾這個品牌我公司高層領導也是經過多方麵實地考察。”

迪爾作為擁有182年曆史的大品牌，產品質量過硬，曆史悠久。迪爾始終恪守“誠實、守信、優質、創新”的核心價值觀，致力於服務和土地息息相關的人們，同時這也是我們公司的經營理念。

我們公司領導及員工都有十年及以上的從業經驗，對這行業很了解，代理迪爾挖掘機這也是我們為之奮鬥的一生至更長遠的事業，企業長久發展離不開售後服務，我們一定會全心全意為客戶服務，將企業做的更長遠。

延長作業時間，縮短停機時間，是約翰迪爾售後服務的終極目標。每位售後人員內心都秉承著“三心服務”，全方位的服務於客戶。

所謂“三心”，即細心，貼心，暖心：
細心：每次檢查百分百到位；

暖心：出現故障時第一時間為客戶解決，您們的滿意是我們始終的目標；

貼心：電話24小時暢通，網絡電話同步結合，為客戶提供無憂服務。

通過認真記錄機器的施工狀態，施工量，加油量等，認真與駕駛員共同探討如何降低油耗的同時提升機器的工作效率，協助駕駛員對機器進行點檢及保養，新疆聚力眾拓的售後服務人員5天記錄了半本子的工作記錄，讓客戶真實感受到我們公司服務的態度，增加了客戶對我們品牌的認知與滿意度。

在競爭日益激烈的後市場中，聚力眾拓為您提供完善的配件供應，無憂的售後服務，確保機器停機時間最少，為您的事業保駕護航。