約翰迪爾：郭勇：勇於開始，才能找到成功的路！

成功就是做了一件你想做的事並且把它做到最好！對於行內人來講，再完美的工程機械設備，也需要服務工程師的維修保養。也是因為他們的默默守護，用自己的專業和擔當，保證每一台設備的正常運轉，書寫著服務工程師的成功！

今天的主角是約翰迪爾寧夏服務工程師的代表郭勇，他於2018年4月入職甘肅清源（約翰迪爾甘肅省唯一指定授權經銷商）寧夏分公司，由他來分享一名資深服務工程師的成長曆程。

郭勇

約翰迪爾寧夏服務工程師

“每一個成功者都有一個開始，勇於開始，才能找到成功的路。”

01
心中有信仰，腳下有力量

很多男孩子從小都會對挖掘機有一種崇拜和喜愛，心裏會滋生“長大後要開挖機”的夢想，郭勇從小也對機械類的東西都無理由地喜愛，這種喜愛不僅僅隻是小孩子的“玩樂”，而是深深紮根於內心。

2006年，當他從校園踏入社會後，就開始從事挖掘機維修工作。學習挖掘機維修從當小學徒做起。他說道：

“剛開始學，各種活都要去做，這不是學學課本知識就可以學會的，需要去實際操作，有的挖掘機出故障的部位較狹窄，連扳手都放不進去，而且又油，常常都是身上的汗水加油一起浸透衣服，那種滋味，隻有親身體會方能體會。挖機維修也是個力氣活，挖機很多配件很重，實實在在的鐵疙瘩，一整天下來特別累，但依舊不能有絲毫懈怠，晚飯後，還要翻書研究圖紙和結構，需要全部熟記，總不能需要的時候再去翻書看吧！”
每一次處理完挖機故障後，不管大小，他都會將維修過程自己詳細整理和記錄。

現在是一個承認強者的時代，對於郭勇來說，人生就是不斷的學習和完善自己的過程，也正是學習賦予了我們做強者的原始資本。從業12年，他不僅限於學習一個品牌的挖掘機維修，隻有學習更多才能讓以後的路走的更踏實、更有力量！國產幾乎每個品牌的挖掘機都有不同的零部件和內部結構以及原理，他都可以熟練應對各種維修任務，並已都考取了各品牌高級服務工程師。從2018年4月入職約翰迪爾甘肅清源寧夏分公司，他又開始了新一輪的學習，現考取了約翰迪爾中級服務工程師，對於高級服務工程師的考核他也信心滿滿。

02
肩上有一副叫“責任”的擔子

迪爾挖掘機由於省油、抗造的特性，受到眾多礦山、采石場、采沙場的青睞，同時也就意味著遠離市區，為挖掘機及時維修和保養增加了一定的難度。

郭勇與客戶合影

工程旺季是挖機老板最期待和歡喜的，不僅是對工程機械設備的考驗，更是對服務人員的一個重大的考驗。每一位服務工程師肩上都有一副叫“責任”的擔子。

對客戶的責任：及時、快速解決客戶挖掘機出現的所有問題，保證客戶工地可盡快恢複正常施工；對公司的責任：作為經驗最為豐富的服務工程師，自然也就成了團隊裏的“老師傅”，對於經驗較為少的同事，他都會傾囊相授，讓團隊中的每一位服務人員都能不斷進步。

03
專業專注，為客戶解憂

對於辛苦的工作，他常常也是一人攬下。在距離公司360多公裏的礦山上，有一台迪爾挖掘機繁忙施工，時間就是金錢，一秒都耽誤不得，郭勇在得知該台挖機需要更換鏟鬥後，及時將更換鏟鬥所需配件備齊，一早便獨自開車前往，4個多小時的車程，不敢有一絲倦怠和放鬆。

夜間為客戶挖機進行保養

夜幕降臨，鏟鬥更換完成，快馬加鞭返程，一路上隻有點點星光和路燈的昏暗色彩為他照著前行的碎石路，到達公司已經半夜兩點半，雖然全身疲累，但內心是愉悅的，他認為，客戶對我們的信任就是一點一滴建立起來的，但毀掉卻是一瞬間的事情，一定要用真心、誠心、耐心，用心去維護客戶對我們的信任，不敢有一絲懈怠。

郭勇隻是約翰迪爾所有服務工程師的一個縮影，在每一項工程的背後，都有他們的默默堅守和貢獻，為客戶排憂解難。今後，他將繼續帶著這份默默的堅守和公司一起，為寧夏所有約翰迪爾挖掘機和客戶保駕護航！