關愛行 | 山推“客戶關愛行”走進貴州

四月底的貴州，蝴蝶漫舞、風光旖旎，一路鬱鬱蔥蔥。以“金質服務·再起航”為主題的山推“客戶關愛行”活動在本地區拉開序幕，山推營銷公司服務工程師帶隊，貴州山推服務部門負責人及貴州片區共同組成服務小分隊，直奔客戶施工工地。

未達工地先聞其聲，山推SD16和SR26M-3正同台競技。鏗鏘有力的振動，默契的配合，填築、推平、壓實一氣嗬成，這便是小分隊來到工地的第一場景。

走訪小分隊向施工人員詳細了解設備使用情況，工況進展及設備使用遇到的問題，對客戶提出的寶貴意見建議進行整理記錄。對客戶提出的問題，服務人員現場開展臨時會議，磋商解決修複方案，最終給出了解決方案，現場排除故障，試機正常，高效率的處斷故障得到了客戶的高度評價。工地負責人何經理再次對服務小分隊的到來表示歡迎和感謝，在談及山推的服務工作時，何老板感慨的說：“你們經常打電話詢問設備使用情況，服務也很及時，山推不僅設備質量好，服務水平更是行業一流。有你們這樣的服務團隊，使用山推設備最放心。”

“視客戶的時間比黃金更寶貴”，隨後，小分隊來到某建築工程工地，主動同現場維護人員交談：“設備使用如何？有沒有異常？哪些方麵需要改進提升？”溫馨的場麵，耐心地交流，更像是拉家常。服務人員現場一一向操作人員講解設備使用與保養知識及注意事項。

本次走訪，足跡遍布貴陽、清河、凱裏、清鎮等地市，短短一周就長達兩千多公裏，服務人員聽取了一線用戶的聲音，收集了大量改進意見，對提升山推的品牌形象，及貴州型、版、款新產品的升級積累了寶貴的一線素材。