今天,重哥收到服務部小姐姐發來的一段電話錄音,慚愧,方言不精的我聽了好幾遍才聽明白,原來說的是咱們服務檢測車的事。
2018年,三一起重機率先在行業內掀起服務新創新,麵向全國推出了服務檢測車,為用戶提供全麵診斷、疲勞預警、液壓油過濾、氣動加注黃油等主動設備服務。
配車、配工具、配配件,全套“佩奇”,最重要的還是人,為了給用戶提供最優質的服務,各區域紛紛要求:開檢測車的必須是“老司機”。
瞿 強
聽聲音識別發動機故障
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瞿強,重慶大修廠卡車/發動機維護高級技師,從業16年。擅長通過聽聲音識別發動機故障,據說從未失手。
為了保證檢測車高配,三一重起重慶區域打出了這張王牌:精致的發型體現了他一絲不苟、追求細節的性格,一直在大修廠工作,潛心於發動機維修技術的探索,通過聽發動機的聲音,就可以辨別出大致的問題所在。
“發動機技術不斷更新,我需要更多的學習。”就這樣一句簡單的話,道出了他那股子愛鑽研的勁頭。從業多年,他一直保持著白天修車,晚上學習的習慣。書桌上堆著十多本發動機維修書籍和幾本厚厚的筆記,就是最好的證明。
而這一切,他也毫不保留的教給了自己的徒弟,還總結了一係列大神才擁有的經驗:噠噠噠聲音很清脆,在發動機氣門室蓋用耳聽聲音明顯,說明氣門有問題;吱吱吱聲在發動機前端聽聲音明顯,說明皮帶有問題;鏘鏘鏘聲音,在發動機中間部分很明顯,水溫高、機油口冒煙、廢氣大,動力下降,說明拉缸……
李銀橋
電氣傳感器排故最快15分鍾
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李銀橋,甘肅區域五星級服務工程師,從業9年。擅長維修各類電氣傳感器,最快排故時間15分鍾。
紮實的技術功底總是能得到客戶的認可,甘肅區域李銀橋從業9年,處理過數百起電氣故障,尤其精通傳感器故障處理。
“他是個風一樣的男子,處理問題不含糊。”這是客戶李先生對他的評價。一次,某風電場一台650噸履帶起重機額重無顯示,他接到召請後趕到現場,迅速判定了IO模塊故障,需要爬臂檢修。當時山頂瞬時風速六級以上,就在客戶十分著急的時候,他二話沒說直接爬到離地30米高的臂架上麵,順利排除了故障。
與風共舞,他始終像風一樣的存在,客戶陳先生一台500噸履帶起重機出現通訊故障,接到召請後憑經驗迅速診斷出故障原因為一個電阻損壞,前後處理時間不到30分鍾,以實際行動獲得了客戶的高度認可。
羅文嵩
主閥泄壓故障平均處理時長1小時
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羅文嵩,福建區域五星級服務工程師,從業10年。精通液壓件維修,主閥泄壓故障平均處理時長1小時。
對症下藥,是液壓能手羅文嵩的拿手好戲,每一次排故他都能搞準液壓零部件內部到底出了什麽狀況。有一次,廈門客戶郭先生剛買的一台二手設備,出現動作慢的故障。羅文嵩到現場後仔細排查,發現主閥三通流量閥閥芯磨損,用時15分鍾就解決了故障。設備恢複了正常,客戶對他連連點頭稱讚。
細節決定成敗,鑽研液壓技術需要持之以恒的耐心。在客戶眼裏,羅文嵩是一個細致的人,一個執著技術、用技術創造價值的人。
在重起的服務團隊裏,還有很多“老司機”。他們分布在大江南北,每天都奔赴在路上,從不停歇。他們都是各代理區域裏的服務最強戰隊,您在工地上偶遇到“老司機”了麽?
一次充電,征戰817 5公裏。三一魔塔1165電動牽引車成功挑戰1次充電行駛超800公裏全球最長紀錄開創了國產電動重卡長距離運輸零的突破。
人物簡介黃誌華,三一浙江分公司杭州區域大區經理。於2010年7月加入三一至今,累計銷售額達10多億元,並曾獲年度銷冠榮譽。
當地時間5月15日,中讚合作高質量發展論壇於讚比亞首都盧薩卡隆重舉行,三一集團副總裁、三一重工非洲大區董事長蔣慶彬出席論壇,並在讚比。
砂石是建築業最基礎的建築材料,也是混凝土行業必不可少的原材料,市場需求量巨大。與日益枯竭的天然砂相比,機製砂具有材質穩定。
2024年5月21日2024三一起重機全球大客戶峰正式開啟!與全世界的的來賓共同見證敬請期待!May 21, 2024The 2024 SANY Crane G。
近日,在內蒙古能源集團準大電廠2×100萬千瓦煤電一體化擴建項目中,SAC24000T、SAC5000C8-8、STB1600T6等多台三一起重機正。