2017年9月28日，波蘭斯塔洛瓦沃拉 - 今天，全球領先的全係列強悍設備製造商柳工正式啟用其新落成的歐洲配件中心。受邀嘉賓及官員們聚集在位於波蘭斯塔洛瓦沃拉柳工銳斯塔廠區內的3,500 m2配件庫，共同慶祝新配件中心的落成啟用。從過濾器、油品、地麵接合屬具配件，再到傳動係統及液壓係統配件，新的配件中心將為客戶提供種類豐富、數量繁多的配件。斥資近800萬歐元的全新配件中心同時為銳斯塔品牌及柳工品牌提供配件倉儲及物流服務。
柳工銳斯塔配件運營總監Piotr Fiszer說道，“我們的目標是不論客戶在哪裏，隻要他購買了柳工品牌和銳斯塔品牌產品，他就能體驗我們世界一流的配件供應。”新的歐洲配件中心是柳工對歐洲經銷商及客戶進行支持的關鍵。它集成了創新的倉庫管理流程，以滿足不斷擴大的客戶需求：
7米淨高倉庫——窄巷道重載貨架及適用於小型配件的雙夾層讓空間利用率及效率最大化。
30,000個庫存行項目——為方便配件儲存及提高配件可達性而專門對貨架進行了優化。
先進的倉庫管理係統(SAP) —提供更好、更高效的庫存管理與跟蹤。
“我們的工作準則是快速、高效地為我們的經銷商及客戶提供配件。當客戶的設備在工地上出故障無法正常工作時，我們必須要迅速提供配件，分秒必爭。”柳工歐洲配件銷售總監Natascha van Leeuwen 說道。
作為柳工在全球建立的第十個配件中心，全新的歐洲配件中心將以更為簡化高效的運作實現更快速的配件發運，並具備更高的柳工及銳斯塔原裝配件倉儲能力。新的配件中心增加了備用的庫位以管理和緩衝需上架的配件，也可用於分揀、打包和檢查配件。Natascha van Leeuwen 提到，“我們的新配件中心重點聚焦於提高配件可獲取率及配件發運的準確性。”
一個由18名專業配件人員和12名倉庫專業操作手組成的專門配件團隊開展銷售管理、客戶服務、配件技術支持、營銷、庫存管理等方麵工作。這些人員都經過倉儲流程和係統的培訓，能夠確保準確性、效率和質量。該區域性配件中心向波蘭境內的經銷商提供當日送達服務，並為其它區域歐洲經銷商提供次日送達服務。
Piotr Fiszer 提到，“我們有快速處理緊急配件訂單和庫存配件訂單的流程。同時，我們還與物流供應商就每日空運及定期海運清關及轉運達成協議，確保配件能夠及時送達經銷商及客戶。 ”
隨著新配件庫的落成啟用，柳工及銳斯塔原裝配件將能夠準確、高效地發運給客戶，確保質量值得客戶信賴，讓客戶設備保持在較高的生產率水平。
（本文來自柳工）
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